號稱全國最大的購物商場，遠東巨城購物中心上週正式開幕，周邊住戶抱怨連連，怒批新竹市中心光一個百貨公司開幕，就被搞得交通快癱瘓，而且幾乎每次有百貨公司開幕，就會上演交通大亂情形，購物中心商場停車場出入口大打結，大量湧入的汽機車全塞在一塊，路人沒路走跟車搶道，幾乎成無政府狀態，業者事先在附近租空地當停車場，但因為距離太遠，民眾對這個安排不領情，寧願排隊也要到商場附近碰運氣。
記者：「你站多久了？」警察：「沒有啦，沒有。」記者：「從早上到現在嗎？是不是很亂？」警察：「車比較多。」
新竹巨城購物中心開幕日，絕對不是車比較多而已，行人更要在車陣中努力往前鑽。民眾：「超亂的。」記者：「怎麼樣亂？」民眾：「非常亂啊。」
亂的原因就在這，從制高點往下看，摩托車逆向騎到對向車道，後頭摩托車竟然也接力跟進，最旁邊的單線道嚴重塞爆，但近賣場的兩線道卻是空空如也，業者做的交通規劃，新竹市政府照單全收，逛街人潮摩肩接踵，不只路難走，停車也是大問題。
店家：「早上光是來違規拖吊，大概就有7、8台，拖吊的機車應該不下數百輛，住戶都罵得要命。」記者：「怎麼說？」店家：「直接住在這邊的人都沒辦法停。」
商場旁的消防巷，兩邊劃紅線，應該是不准停車，可是市府睜隻眼閉隻眼，原因就是商場原先規劃好的汽、機車停車位，完全不夠用，就算商場人員，宣導停車位已滿，逛街客卻還是擠在門口等，才會造成周邊交通癱瘓，無法控制。
民眾：「車位比較少，對啊，我們找好久。」記者：「會不會擔心是紅線？」民眾：「沒辦法，全部都滿啦，就算這種紅線上，大家一樣停很緊。」
商場前身是新竹風城百貨，當時開幕交通也是亂，商場表示有了前車之鑑，已事先租下周邊2塊空地，接駁車加碼開，要把客人從下車，直接接到門口，但20分鐘一班，又得搭上近3公里，民眾多半興趣缺缺。
商場規劃配套，交通還是大亂，路線要通暢，民眾逛街習慣可能也得調整，只是每間百貨公司都一樣，這次光開幕，新竹市中心就快被癱瘓，交通單位沒記取教訓，怎麼紓解是個無解問題。
