新北一名楊先生，日前收到代墊貨款訂單後，跟寄件人約面交付了1980元，對方還謊稱自己是對面店家的老闆，降低他的防備心，結果送達目的地後，不管是收件還是寄件人通通失聯，但因為不符合賠償資格，事後平台不打算賠償，楊先生只好報警處理後對寄件人提告。
遭詐外送員楊先生：「我到了就找不到人，收件人就失聯了，然後寄件人也失聯。」
其實半途中，不存在的收件人還傳訊息說，要去洗個澡請他慢慢來，沒想到最後撲了空，楊先生懷疑，這根本是兩方串通好行騙，或根本一個人自導自演，但物流媒合平台的態度，更讓他心灰意冷，決定退出不跑了。
遭詐外送員楊先生：「我這個是沒有實體店面，然後沒有發票，所以它就沒辦法理賠給我，所以我就是自認倒楣。」
之後楊先生報警提告嫌犯，全案由法院審理中，而外送平台則回應，提醒像是代碼繳費、超商取貨，還有非實體店路邊交易，都盡量不要接單，避免淪為車手、詐騙集團幫兇，但並沒有要取消外送員的代墊服務。
過去就有一名，新北市吳姓男子，用一樣的方式騙了外送員4000元，隔天故技重施，又騙了9300元，最後因為詐欺罪，被判刑5個月。
記者張寓科：「曾經發生過有人透過平台，快遞毒品之類的違禁物，因此有不少外送員喊話，希望平台正視問題，做好配套措施，保護大家的權益。」
從包裹外觀，根本看不出來是什麼東西，還沒送到目的地，也不曉得有沒有人收，雖然外送平台鄭重澄清，這些都是個案，然而類似案件一再發生，已經影響到外送夥伴信心。
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