列車行進間安全第一，台鐵人員卻在車廂內鬧內訌！1名列車長控訴4日執勤台鐵510莒光號，請清潔人員協助按到站播音對方卻數度不配合，雙方在車長室爆發口角衝突，最後列車長還請清潔員下車，導致列車在苗栗通霄乾等10分鐘。
從列車長提供的影片可以看到，清潔人員抱著台鐵便當箱子重摔在桌子上，列車長直言叫她控制自己的情緒，對方不滿回嗆「怎樣」，手拍著播音箱說「這個是我們有空才幫你們按的啦！妳了解嗎？」
事發在11月4日的510車次呂光號列車，該名徐姓列車長投訴媒體，由於在上車時要求蔡姓清潔員協助手動按播音，由列車長巡視是否設備正常，結果往後走卻沒聽到廣播，折返時清潔員稱「設備故障」但列車長指出根本沒有操作。
快到台中沙鹿站時，又再度請她協助結果仍然沒有做，堅持要趕快出去列車上賣便當，雙方發生口角，列車長甚至以無法掌握她行蹤、安全可量請她下車，但對方一度不願意導致該車在月台上停了10分鐘。
對此台鐵回應，11月4日510次莒光號由新左營開往七堵，當車行至大甲-苑裡間，車長巡視列車請清潔人員協助操作播音設備，因到站播音操作不正確遭車長質問因而雙方發生爭執。列車停靠通霄站後，車長要求車站協處，經車站先行請清潔人員下車後列車續行，通霄站晚10分開車。清潔公司另行指派人員於中壢站上車執行清潔工作。車長與清潔人員之責任將待由雙方提出報告後審議。
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