台灣健身房龍頭日前宣布永久取消提供毛巾服務，引發破百件投訴至公平會，World Gym 稍早對《TVBS新聞網》獨家透露，即將於11月13日起對原有提供毛巾服務之分店恢復提供毛巾服務。
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World Gym 表示，自11月2日公告調整毛巾服務這段時間，聽到許多會員的聲音以及主管機關的建議，經過評估，World Gym宣布，將於11月13日、原有提供毛巾服務之分店恢復毛巾服務。
World Gym 強調，這段時間影響會員使用權益，也讓主管機關主動關心、處理申訴，對此深感抱歉。也因為會員的意見回饋，決定恢復毛巾提供、維持服務特色。
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而受到影響的有效會籍會員，World Gym將免費提供1次InBody身體數值檢測，並可至分店櫃檯，領取升級全台運動之通行證，使用區間為2021年12月1日起至2021年12月31日止，若已辦理會籍終止，可至全台任一分店，辦理會籍回復且無需收取任何費用。
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