有女子到陽明山天籟酒店跑湯，沒想到已經脫光衣服，突然一名男員工闖進，說要弄東西，嚇得女子到櫃檯質問，酒店回應，當時要調整水溫，有先確認內部是否有人但沒得到回應，坦言男員工確實也不該進女湯，會對他進行最嚴厲懲處，事後也會加強教育訓練。
當事人蔡小姐：「我剛好整身都脫掉的時候，那個男員工就直接走進來，我根本來不及躲，然後他就整個看到我的身體，我趕快拿泳裝身體遮住。」
當下只能愣住，到底什麼情況，女客人超慌張，沒想過準備泡裸湯，卻被男員工把身體看光光。
當事人蔡小姐：「他就說進來要用什麼東西，他也滿理直氣壯，我就去換衣服再跟櫃台講，員工異口同聲講了ㄧ個男的名字，誰誰誰感覺他們都知道。」
懷疑其他員工也知情，這名男子可能假借整理之名，行偷窺之實，當事人無法接受道歉，畢竟泡湯心情全沒了，就連隱私都暴露。
當事人蔡小姐：「當下我很不高興，派員工不能派男的，感覺一直以來都是這麼做。」
陽明山天籟溫泉酒店營運協理陳開傑：「水溫有問題要去調整，要先喊裡面有沒有人，沒人回應才進去。」
酒店回應，第一時間做內部檢討，強調該名男員工不是累犯，但評估後認為不適任革職處置，未來也會再加強員工訓練。
陽明山天籟溫泉酒店營運協理陳開傑：「正確sop男女湯會有男女員工進去，做錯誤判斷。」
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