外送平台系統鬧烏龍!台北市議員邱威傑(呱吉)在外送平台上點餐,但沒想到外送員送餐過程中打翻食物,無法成功把餐點送給他,外送員自行取消訂單,不過系統仍顯示「您仍需支付280元」,呱吉申訴一天了還是維持原判。
台北市議員邱威傑(呱吉)22日晚間在臉書上發文,提及他在外送平台上點餐,但因為外送員打翻食物,無法成功把餐點送給他,外送員自行取消訂單。呱吉表示他不怪外送員,難免有意外,但是令他生氣的是「系統還說我仍然要付費,這個費用不該是我負擔吧?」,而且他申訴了一天還是維持原判,才會令他如此火大,直接大罵「太爛了吧!」
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後來23日呱吉又再度發文,他表示「我不在意退款問題,我一天叫外送兩三次以上,人在江湖飄哪有不挨刀,遇到一些意外難免,大多也是摸摸鼻子算了。只不過昨天的系統訊息太過幽默,直接表明『因為我們平台方面的因素導致外送無法完成,但你仍須付費』,令我怒火中燒。」,由此可見,他真正在意的是平台系統的問題,因此他說「不要嘗試解決『我個人』的問題,所以請公關不要週末加班了,請PM和工程師在上班時間解決系統性的問題就好。」
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