外送員拒拿上樓還拿大聲公開嗆　客問：我錯了嗎？

編輯林保宏報導
發佈時間：2021/10/14 05:13

有網友發文抱怨熊貓外送員的誇張行徑。（示意圖，非當事人／TVBS）

現代人叫外送頻率愈來愈高，外送員是否該把餐點送上樓，這部分時常有糾紛產生，進而衍生不少問題。最近有一名消費者發文，他點外送餐點後，接著幫孩子洗澡，外送員抵達後他請對方將餐點送上樓，沒想到對方拒絕，稱說信用卡付款才會送上樓，甚至還拿大聲公當面開嗆，讓他不禁要問，「我究竟錯在哪？」

外送員不願將餐點送上樓還用大聲公開嗆消費者。（示意圖／shutterstock達志影像）

原PO在臉書社團「外送員的奇聞怪事」提到，他使用熊貓外送已經很久了，沒想到第一次被外送員嗆聲。他提到當時訂了5杯飲料，原本其中1杯是要送給外送員，對方抵達來電時，他正好幫孩子洗澡，於是客氣地請對方幫忙送上樓。不料外送員卻說，只有信用卡付款才有送上樓的服務，接著就掛斷電話。

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男網友表示，當下幫孩子洗澡到一半，只好先將他放在床上，接著拿錢搭電梯下樓取餐，當時他詢問外送員，要怎麼用信用卡付款才能送上樓，不料對方突然火氣超大，甚至還拿大聲公質問，「到底要不要取餐，如果不取他要回報公司說顧客刁難不取！」

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原PO強調自己從頭到尾口氣沒有很差，但對方舉動搞得連鄰居都大罵，最後他還是把多點的飲料送給外送員，卻只得到「喔，謝謝」的回覆，拿走就離開了。這情況讓他忍不住要問，「我想請問是我錯了嗎？只是我真的不知道我錯在哪，請各位大大是否能告知」，事後也向外送平台申訴。