外送服務愈來愈發達，但也衍生愈來愈多消費糾紛，最近就有一名女性消費者抱怨，日前她點了餐點，總費用425元，她準備2張百元鈔和零錢支付，沒想到外送員一看到，以「零錢太多太重」為由只收那2百元紙鈔，事後還在操作系統備註「客人不付款」，讓她整個氣炸了，該篇貼文一曝光，連同行也不挺這名外送員的行為。
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那名外送員稱說，因為當天已經收到太多零錢，所以不願再收，而且要急著趕去送下一單。據女網友表示，當天他們準備「2張佰元鈔票、50元硬幣2枚、10元硬幣12枚以及5元硬幣1枚」，對方卻完全不管她們的意願，直接在系統操作不付款，剩下的錢下一張訂單再付，最後讓女網友忍不住再度抱怨，「反正一切都要以他方便為主，態度真的可以不要那麼的欠揍！」
整個過程曝光後，引發網友議論紛紛，不少人對於外送員行徑直呼誇張，認為這樣的零錢其實也還好，又不是全部都用5元或1元；還有網友直言，硬幣也是法定貨幣，憑什麼不收？更有不少同為外送員的網友回應，「只要不是全都1元，我覺得收下都不是問題，畢竟外送員需要找零呀！」
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