合歡山台14甲線坍塌，遊客困在零度低溫的半山腰上，長達4個多小時，沒東西吃，也沒熱食喝，就連上廁所也成了大問題，遊客飢寒交迫，只好躲在車上，吃餅乾填肚子。
遊客下山正好遇上坍塌，全受困在半山腰上，50多輛車子繞著山路，排成一條長龍。受困遊客：「我們被困住很痛苦唉，我好想回家喔！」記者：「吃飽了沒有？」受困遊客：「還沒，快餓死了啦！」
零度低溫加上完全沒有熱食，民眾只好躲在車上，拿餅乾充飢。受困遊客：「大家都冷，都躲在車上。」記者：「還沒有吃飯？」受困遊客：「當然還沒有，有啦，只有早上吃，飢寒交迫！」
遊客抱怨，搶通山路拖太久，飢寒交迫已經很難受，這時路邊出現這幅情景，2名男生拿著雨傘，躲在護欄外的山坡，到底是發生什麼事？受困遊客：「喔，塞了3個小時有了。」記者：「也都沒吃飯喔？」受困遊客：「還沒啦，還得要一直憋尿。」
受困4小時，沒得吃沒得喝，還要想辦法該怎麼上廁所，土石坍塌的另一頭，還有急著上山回家團圓的民眾。
上山下山的遊客一樣著急，擔心趕不上年夜飯，幸好塌陷面積不大，急時搶通，在寒冷的半山腰上苦等4小時，遊客都說，這真是一個難忘的除夕之旅。
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