有民眾網購來自澎湖業者出品的海苔零食,包裝標示商品重量是約85公克,但他感覺份量沒這麼多,實際測量後,原來海苔總總重只有近50公克,讓消費者感覺受騙;而廠商解釋,標示的是包裝和食品的總重量,但消保官表示「內容量」指的應該是可食用的部分,業者不該誤導消費者。
撒上白芝麻的鹹香海苔,看起來超可口,有民眾透過網路,一口氣訂了30包,其中一款杏仁口味的海苔夾心三明治,拆封時直覺份量有少,結果一秤,足足比標示重量少了30公克。
實際秤一秤,結果發現未拆封的產品總重量大約88克,和外包裝標示的內容量85克正負5公克差不多,但去掉外包裝、內層的塑膠盒還有乾燥劑,再秤一秤,結果食品淨重只有50公克,和投訴消費者秤出來的重量相去不遠。
再拿出同公司的其他產品,發現包裝上標明的是「淨重」,連同包裝一起秤,發現重量比淨重增加,消保官就說,一般的內容量指的應該是可食用部分的淨重,不應該加上外包裝。
業者解釋,他們其他產品標示都符合規定,但海苔屬於新產品,他們已經決定將包裝更新,重新標示,避免消費者再有誤會。
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