全台37處的監理站上午無預警大當機，到場辦理業務的民眾苦等了將近1小時，作業大塞車，狀況持續2.5個小時後才排除，各地監理所人員緊急動員，採人力收件，只是這回大當機，竟然是中華電信週六的重置作業導致，公路局將依照合約向中華電信求償。
說系統當掉，要大家再等等，到監理站辦理業務的民眾只能坐在椅子上，大眼瞪小眼，就連要考駕照的也受到影響。
就有家長帶著孩子來報考，11點前就來報到抽號碼牌，結果報名繳費時就遇到大當機，等到11點50分還沒好，最後通知下午1點再過來，行程受到影響，歷經波折，才終於拿到機車駕照，而這全都是中華電信惹的禍。
高雄市區監理所副所長劉育麟：「今天早上大概10點50分左右，中華電信它有做一個資料庫重整的一個作業，使得整個作業大概停頓了大概約半個小時。」
高雄監理所監理資訊科長王文強：「六都大都市會比較大一點這樣子，但是因為我們會啟動緊急應變措施，人工收件，其實對民眾的影響也不是那麼大。」
20日早上10點多，中華電信系統進行作業，拖慢速度，導致全台37個監理站所還有服務網大當機，緊急重置，但直到12點40分後系統才全數恢復正常，足足當機2.5小時，讓各地監理站所的民眾，行程被打亂，部分地區出現業務無法消化，大塞車的狀況。
公路總局高級分析師陳文嘉：「一般大概會在禮拜六會來進行，這個作業，有跟合約那邊，造成服務的一些影響的話，那我們也會來做一些處理。」
平時周一到五白天中華電信並不會進行重置作業，疑似沒注意周六補班日，進行系統作業，導致大當機，還好2個半小時內恢復正常，加上辦理業務的人潮比平日少，才沒有出現太多民眾抱怨，至於是否向中華電信求償，公路總局將依照合約處理。
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