量體溫如果測不準,確實很麻煩!一間運動中心購買了測掌溫的體溫計,放在進出口使用,商品主打在10公分的距離就可以感測,但才用一個月之後,手掌貼上去,就開始感應不到,不然就是測出來的體溫過低,因為在保固期內可維修,但業者卻說實測沒問題退回,對此,消保官說,如果是沒有衛福部許可的醫材,就不能已「準確度」為由做退換,但如果業者涉及廣告不實,還是可以退貨。
員工vs.客人:「耶。」
既然用手沒法測,不然換測額溫。
這家運動中心防疫期間,買了掌溫型的體溫計,商品廣告主打手掌距離10公分內,就可以感應到,一台6千元買了3台,但看看影片中就算手掌緊貼測,不是沒反應就是體溫過低。
投訴民眾吳小姐:「(測出來)體溫可能偏低吧,能偏低吧,對導致它沒有感,對導致它沒有感應到,人流來來去去然,人流來來去去然後可能十個裡面,後可能十個裡面,才有幾個是,才有幾個是OK的。」
不滿還在一年保固期內,請廠商送修,業者卻說實測沒問題,原封不動退還,還回應,這款測溫機並非醫用器材,僅供快篩無法取代額溫槍,認為是風大影響準確度,不過仔細看,測溫機放在進門後的大廳位置,運動中心還加裝了紙箱在側邊防風,卻還是感應不到。
北市消保官室主任楊麗萍:「廣告所確保的準確度,如果實際上並沒有的話,那消費者是可以要求說,既然沒辦法做到廣告的準確度的話,那我要撤銷這個買賣的契約。」
消保官說可能涉及廣告不實,可以求償,但為什麼測手掌溫度不準,其他廠商有解釋。
其他廠商者說目前溫測儀分紅外線跟熱感應兩種,紅外線是測量身體定點,不易受環境溫度影響,但價格貴,要40到50萬不等,至於熱感應則是測體表,一但天冷皮膚溫度低,就可能有誤差,通常萬元以內就有,體溫機想要準確,了解原理才能比較清楚。
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