有民眾買淘寶用海運寄來台，拆開卻發現包裹被亂割，物品都灑出來，猜測是否海關查驗造成，不過有其他賣家分析包裝方式，可能大陸出關前就被拆驗過，但就算是C1包裹免拆免驗，如果經X光機有異常，也會被拉出檢查，通常由報關行人員負責拆封包裹。
收貨民眾李小姐：「之前也有走過空運也有走過海運，因為第一次收到的東西，出現這樣子的狀況，發現我的箱子外面貼的是C1，(海關)是免審免驗。」
之前也訂過同款手工品，這次不超過6公斤，走官方海運來台，明明是免審查包裹，懷疑過海關被亂割，有賣家推測可能大陸出關前，就被查驗才用透明膠帶隨便黏。
包裹進到海關都得經過X光掃描，透過雲端系統篩選，屬於哪種類別，C3得打開貨品核對，C1儘管是「免審免驗」但影像或報單異常，仍然會拉出包裹人工檢查。
關務署基隆關八里分關主任柯志鴻：「業者他們把貨物送上輸送帶，要刷碼進倉的時候，一刷才會顯示通關的代碼出來，(貨物通關)像是一個AI的概念，就是它會把所有的資訊通通彙整進來。」
包裹查驗過程，海關負責審核內容物，拆封箱主要由報關行進行，如果碰上包裹破損，提供訂單和相關影像當證據，找快遞業者請求賠償，保障自己收貨權益。
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