有民眾在網路上買一般有線耳機,但到貨時插上手機,竟然音樂是從手機放出來不是耳機,她詢問店家後才發現原來iPhone7以上的耳機孔是「Lightning」,能播放因為是蘋果的專利,因此其他廠牌只能透過藍牙播放,插上去只是讓耳機供電,店家回應頁面清楚說明,而且耳機戴過有衛生疑慮,因此很難退貨。
投訴人高小姐:「會買有線耳機,為什麼要連藍牙做使用,這不是脫褲子放屁的概念嗎。」
高小姐氣的發文說,網購180元耳機接上手機後開音樂,還沒戴上就有音樂聲,他訝異的說,原來現在的有線耳機都要連藍牙才能使用,但她要的就是一般有線耳機,而其實店家頁面也有做提醒要連藍牙,而店家也詢問是否要買原廠,不用開藍牙,但一條690元,投訴人認為太貴就被嗆買不起。
投訴人高小姐:「我已經先寄回去網購平台了,申請退貨他(店家)可能有提出有爭議,這個部分已經到網購平台爭議處理了。」
在網購平台上,和一般賣家購買想退貨,只能利用聊聊協調退貨,沒共識就,只能由客服介入到爭議案件處理,詢問店家暫時沒有回應,不過這耳機到底怎麼回事。
通訊行老闆周信宏:「(這樣的耳機)它只有接原廠的,能夠直接播音樂,所以它配合著藍牙才可以播聲音出來,或是買原廠有一個轉接的,再配副廠的耳機。」
因為iphone7以上,都是以Lightning晶片連接播放音樂,是蘋果專利必須驗證,其他廠牌無法播放,我們找到同款耳機,確實接上後無法從耳機聽音樂,但連上藍牙就OK,主要是因為Lightning只是供電給耳機,要播放音樂得透過藍牙,否則會有侵權問題,但又是接線又連藍牙,這樣的耳機不只通訊行老闆沒聽過,民眾買了也很訝異。
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