有民眾在網路上買一般有線耳機，但到貨時插上手機，竟然音樂是從手機放出來不是耳機，她詢問店家後才發現原來iPhone7以上的耳機孔是「Lightning」，能播放因為是蘋果的專利，因此其他廠牌只能透過藍牙播放，插上去只是讓耳機供電，店家回應頁面清楚說明，而且耳機戴過有衛生疑慮，因此很難退貨。
投訴人高小姐：「會買有線耳機，為什麼要連藍牙做使用，這不是脫褲子放屁的概念嗎。」
投訴人高小姐：「我已經先寄回去網購平台了，申請退貨他(店家)可能有提出有爭議，這個部分已經到網購平台爭議處理了。」
在網購平台上，和一般賣家購買想退貨，只能利用聊聊協調退貨，沒共識就，只能由客服介入到爭議案件處理，詢問店家暫時沒有回應，不過這耳機到底怎麼回事。
因為iphone7以上，都是以Lightning晶片連接播放音樂，是蘋果專利必須驗證，其他廠牌無法播放，我們找到同款耳機，確實接上後無法從耳機聽音樂，但連上藍牙就OK，主要是因為Lightning只是供電給耳機，要播放音樂得透過藍牙，否則會有侵權問題，但又是接線又連藍牙，這樣的耳機不只通訊行老闆沒聽過，民眾買了也很訝異。
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