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紅油抄手未煮熟致客腹瀉 春水堂發聲明致歉


發佈時間:2020/11/12 21:02
最後更新時間:2020/11/12 21:02
業者針對顧客吃未煮熟餐點拉肚子發聲明致歉。(圖/中央社)
業者針對顧客吃未煮熟餐點拉肚子發聲明致歉。(圖/中央社)

知名茶飲連鎖品牌春水堂日前將未煮熟紅油抄手提供消費者,害消費者拉肚子,春水堂今天發表聲明對此深表歉意,也已聯絡消費者並陪同就醫,並感謝這名顧客的諒解。

以泡沫紅茶及珍珠奶茶成名的春水堂,店內除茶飲外,也提供茶點及熱食,日前有顧客吃了該店未煮熟的紅油抄手後,出現拉肚子情形。

 

春水堂發出聲明指出,這次在製作餐點時發生錯誤,對此深表歉意。了解情況後,營運主管已第一時間要求所有分店再次教育餐點製作流程,並以此為借鏡,讓夥伴們更加了解食品安全的重要性。

聲明中表示,當日營運主管收到顧客訊息後,即有聯絡該名顧客並陪同就醫,他們理解顧客對於品牌長期的信任與期許,也感謝該名顧客的諒解,未來仍將持續以高標準要求餐點品質與製作流程。

聲明中也指出,這次事件是屬他們在餐點製作的疏失,在檢討後已重新設定流程、教學完成,造成困擾之處,他們深感抱歉,尊重各界指導。(中央社)
 

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#春水堂#紅油抄手#拉肚子#餐廳#失誤

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