全球消費模式漸漸改為無現金交易,不過有銀行調查顯示,民眾普遍認為台灣要進入全面無現金化得到2036年,相較於其他國家晚,專家就分析,因為台灣再2034年就會進入高齡化社會,要如何改變長者使用非現金的交易恐怕有難度,另外,也因為台灣ATM密度太高,也讓無現金交易較難推行。
連鎖超市行銷部協理劉鴻徵:「過去的話其實我們的無現金支付的話,主要是以信用卡為主,那目前的話就是很大力在推PXPay手機支付,目前來看手機支付占到我們大概四分之一的比例了,那加上其他的信用卡支付等等,加起來的話大概有占到一半的,這個都是非現金支付。」
不只全聯搶進電子支付市場,4大便利商店也都各自擁有自己的支付工具,從最開始的全家,接著7-11和萊爾富,OK超商也跟進,而以金管會所認證的電子支付機構,也有28家,就是看準越來越多人不愛帶現金出門。
邁向無現金化,是整體金融結構改變的重要轉折,從銀行公布的調查數據上來看,全球有64%的消費者,認為自己所在的國家將逐漸邁向無現金化,而台灣認為轉型的占比超過半數有56%,高於美國和巴基斯坦,但要到全面無現金的時間點落在2036年,遠遠落後其他國家。
商研院策略所研究員傅中原:「國發會公布的一個就是人口成長,其實台灣在2034年左右的時候,就會開始進入高齡化的社會,50%的人口都會高於五十歲,那如何讓這些中高齡的一些消費者,去習慣使用這種無現金的交易方式,其實是未來台灣如何在推動,這個無現金社會裡面,可能會是一個比較大的挑戰,第二點是說,因為相對於信用卡,或者是相對於現金支付來講的話,其實行動支付或者是電子支付。他所衍生後面資安的問題,數據的一些風險的問題,其實都會比傳統交易方式來得更高,那第三點的話就是再來就是不同的支付平台之間的競合關係。」
專家坦言,要全面無現金化還有難度,不只要克服資安問題、還有電子支付、票證整合的考驗,加上台灣ATM的密度,全球第一,根據金管會統計,每10萬成年人就擁有157台的ATM提款機,高於亞洲平均值的三倍,要改變民眾使用習慣,恐怕還得祭出更多的誘因。
銀行業者商品企劃部資深協理徐佩琳:「消費者需求上來的時候,他自然而然,不管是商家或者整個配套環境,他就必須跟上,比如說年輕世代,他就不喜歡身上帶很多現金,他喜歡帶著卡片或是手機,都不用背包包,他就喜歡這樣消費的時候,其實整個配套也會跟上來,政府如果想要去推動無現金社會,我想他是有很多配套的建設得去推進,他要推進的話也是要給這些商家一些利基,所謂的利基就是包括剛剛提到的,有一些稅賦上面的優惠。」
全球現金使用率逐漸下降,行動支付消費成長,金融交易市場樣貌正在改變中。台灣是否能夠加快腳步跟上,也考驗政府堆動的決心。
◤Blueseeds永續生活◢