住宅補貼申請昨天最後1天，截止前數小時線上申請系統異常，營建署今天表示，對影響民眾申請權益致歉，8月31日當天在晚上11時59分前有申請紀錄，但未成功申辦的受影響民眾可補申請。
營建署表示，109年住宅補貼受理期間自8月4日至昨天8月31日，線上申請系統開放至晚上11時59分，但昨晚7時後即陸續有伺服器負載偏高的情形，10時左右出現異常，經系統廠商及該署緊急處理後恢復運作，但系統仍有服務不穩定的情況。
營建署指出，經系統廠商研判，可能因8月24日及8月31日營建署都有針對線上申請未完成民眾進行簡訊提醒，民眾收到簡訊後，於申辦前數小時突然湧入申請人數並同時上傳文件，以及每日利用離峰時間查詢戶政資料及轉入線上申請案件作業等因素，導致系統不穩。
為因應上述系統問題影響民眾申請權益，營建署表示，昨天晚上11時59分前有申請紀錄，但未成功申辦的受影響民眾可補申請，營建署將整理相關名單，之後以電子郵件及簡訊通知民眾與地方政府。
營建署提醒，雖提供補申請機會，但仍需經地方政府審查，審查時間為受理申請截止日後2至4個月，不論是否有無通過，地方政府皆會公文通知民眾。相關規定可參考營建署首頁（https://www.cpami.gov.tw/）右側─重要政策─住宅補貼專區查詢。（中央社）
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營建署表示，109年住宅補貼受理期間自8月4日至昨天8月31日，線上申請系統開放至晚上11時59分，但昨晚7時後即陸續有伺服器負載偏高的情形，10時左右出現異常，經系統廠商及該署緊急處理後恢復運作，但系統仍有服務不穩定的情況。
營建署指出，經系統廠商研判，可能因8月24日及8月31日營建署都有針對線上申請未完成民眾進行簡訊提醒，民眾收到簡訊後，於申辦前數小時突然湧入申請人數並同時上傳文件，以及每日利用離峰時間查詢戶政資料及轉入線上申請案件作業等因素，導致系統不穩。
為因應上述系統問題影響民眾申請權益，營建署表示，昨天晚上11時59分前有申請紀錄，但未成功申辦的受影響民眾可補申請，營建署將整理相關名單，之後以電子郵件及簡訊通知民眾與地方政府。
營建署提醒，雖提供補申請機會，但仍需經地方政府審查，審查時間為受理申請截止日後2至4個月，不論是否有無通過，地方政府皆會公文通知民眾。相關規定可參考營建署首頁（https://www.cpami.gov.tw/）右側─重要政策─住宅補貼專區查詢。（中央社）
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