有住戶投訴，天然氣到10年更換期時，業者以「抄電盤故障」無法修為由，逕行換裝微電腦瓦斯表，甚至要求加裝無線抄表裝置，除了基本費每月貴40元，無線抄表價格更需要破萬元高價，經濟部能源局回應，外掛子機只是選配，業者不能強制加裝，未來會再加強督導。
用戶投訴社區集中抄表盤故障，業者只說無法維修，需換成「無線抄表」方式，等於傳統式瓦斯表也得更換成微電腦版本，但光是子機優惠價快破萬，整個社區全換至少花150萬元。
陳情人宋先生：「將我們的基本費調高到100元，就是調高一倍多，甚至要我們再繳交3萬塊的無線抄表裝置，我們是覺得很不合理啦。」
質疑業者用「不能修」當藉口，因為光瓦斯表，價格有落差。
傳統機械式一個月基本費60元，但如果瓦斯外漏得靠手動控制，微電腦基本費100元，地震、超時或漏氣都能自動遮斷，安全性高。
立委(民)高嘉瑜：「唯獨瓦斯公司，卻可以一方面收基本費，一方面還把這些裝置的成本要求用戶來分攤，這樣對用戶到底公不公平。」
以台電和北水相比，智慧電表和電子水表價格3千到5千元內，還能數據傳輸，但天然氣無線抄表裝置破萬元，還得靠人工到場PDA遠端讀表。
經濟部能源局石油及瓦斯組長蔡秀芬：「外掛子機這部分不是一定要裝，這是一個選配的概念，我們會去再督導瓦斯公司不可以強迫推銷要安裝傳輸的子機。」
能源局強調不能強迫用戶買單，安裝之前也得說明清楚，避免爭議再發生。
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