真的要留意說話藝術!近日一名餐飲業者提到,若直接以「麵要多一點喔」的命令口吻,不如放下身段改以詢問的方式,這樣還有可能會想免費贈送。此文一出後,網友也深感認同,「完全能理解」、「感覺舒服很重要」。
「其實買東西就要跟做人一樣!」該名餐飲業者在臉書社團「爆怨公社」發文提到,雖然菜單上已清楚寫著「加麵10元」,不過還是會有客人以命令口吻想多拗點麵。
原PO表示,若客人直說「麵要多一點喔」,她自己會回說「好,加10元就可以加麵喔」;不過若客人以拜託的方式詢問「可以多一點麵給我嗎」,她幾乎都會大方贈送麵條。
原PO認為,這不是原則不原則問題,只是當客人以指令的語氣說話,似乎有「應該的、欠你的」的感覺,若說話客氣一點換來的結果也許就會大不同。
看節目、買美食、拿好康,百張住宿券免費抽!快點我下載食尚玩家APP!
◤日本旅遊必買清單◢