加油站贈送的洗車禮券，就能免費洗車，但4月1日起卻得再付30元，認為加油站因為汽油漲價，取消優惠，對此加油站業者表示，禮券上沒有載明洗車免費，只說一切依站內公告為主，民眾持券洗車還是能折抵50元，但消保官認為加油站資訊揭露不夠完整，違反了定型化契約原則，要求限期改善。
民眾投訴，到這間加油站，以前只要拿出洗車禮券，就能免費洗車，但4月1日起就算有禮券，還是要付30元，認為油價漲，連帶也影響了洗車優惠。陳先生：「他說因為油價漲，那他們洗車的優惠取消後，先前這個贈送的洗車券就作廢，不能使用了。」
陳先生拿出洗車禮券，他強調這2張禮券是4月1日前，加油滿500元贈送的優惠，使用期限1張到6月，1張到8月，都還沒到期，為什麼不能用，業者強調，禮券上沒說是免費洗車，一切優惠都得依站內公告為準。
洗車民眾：「以前一直都覺得是免費，因為要加油滿多少才送、才有。」
消保官認為，如果以前民眾憑券就能免費洗車，業者就應該遵守和消費者之間資訊平等原則，一旦要更改優惠，就要事先充分公告，避免消費者白跑一趟。
記者：「現在要付錢你知道嗎？」洗車民眾：「我知道，我剛剛看到，反正本來就洗車，就30元給他。」
消保官認為加油站資訊揭露不夠完整，違反定型化契約原則，導致消費者產生誤解，必須盡速改善，但業者表示，3月初就在站內洗車處，和每個加油槍旁貼出公告，因為中油提供的毛利減少，才會取消免費洗車，和調整贈品比例，至於民眾持有的洗車禮券還是能使用，洗車可以折抵50元，也不是完全取消洗車優惠。
