網拍越來越風行,只是賣家PO錯價格,訂單到底要到底算不算數呢?TVBS發現知名購物網站,販賣韓國進口全新冰箱,標價竟然只要1680元,幾乎原價的1/10,比跳樓大拍賣還便宜;有眼尖的民眾發現,立即下單,還上網公告,號召其他網友一起撿便宜;家電業者接到暴量訂單才發現,原來是價格少PO了一個零,價差10倍;不過依照消保法,只要消費者完成匯款,業者就必須依照1680元的價格販售,PO錯價格的店員很擔心,一一打錯話致歉,除了退款還加送1千元禮券,亡羊補牢。
TVBS記者楊茜雯:「韓國進口329公升雙門冰箱,全新的一台要16480元,但是網路上價格卻只要1/10。」
同品牌、同型號,新款電冰箱,你看沒錯,上頭標價就是1680元,等於原價打1折,比跳樓大拍賣還便宜;網路6月4日刊登出來,6月9日上午被眼尖的民眾發現,上網「好康道相報」,難得一見的超低價,有網友一口氣狂訂了10台冰箱。
突然爆出大量訂單,業者心喜一看,卻嚇出一身冷汗,原來價格PO錯了啦,少打一個零,價格差10倍。家電業者林小姐:「對不起,價格打錯了。」
PO錯價格的店員林小姐,低聲下氣,亡羊補牢;因為依照消保法,只要消費者完成匯款,業者必須依照契約出貨,10倍價差,讓林小姐得自掏腰包!
家電業者林小姐:「希望客人諒解,這個是我們的疏失,我們願意用1千元禮券,就是表達抱歉。」
除了退款再加送1千元禮券彌補,希望消費者消取訂單;像這樣價格PO錯差很大的網路拍賣案件,層出不窮,3年前,同一個拍賣網站,也出現過數位相機只賣790元,同樣少標一個零,卡神楊蕙如也訂了20台,演變成消費糾紛鬧上法院,後來這個案例標準處理原則。
如果網友已經猜到是標錯價格,還貪小便宜大量下訂,就無法用得標的價格來買,業者可以用成本價販售,防堵有人刻意要占人便宜。