雲米洗衣機，標榜智慧家電，吸引不少民眾購買，但現在有代理商，本來說好要2月底出貨，但卻一直沒交貨，理由是因為新冠肺炎停工延誤，以及進貨時間期程拉長等等理由，消費者不滿一拖就是三個月，到現在仍沒拿到洗衣機，現在有近150人成立自救會，對此代理商無奈回應，真的不是故意拖延，消費者若想退費，願意配合辦理。
消費者曾小姐：「說大概三月底的時候，會再出貨給我們。」
翻開一頁頁資料，曾小姐為了雲米智慧洗衣機，做足了功課但沒想到，這些資料後面竟然都是代理商，拖延出貨的證據。
消費者曾小姐：「他說是貨已經在台灣在進關中，可是其他客人去問的時候，他們又說還在大陸，時間點都兜不上。」
曾小姐好無奈，當初透過網路平台預購雲米洗衣機，廣告標榜二月底首批出貨，2月6日說要延長專案，2月17日粉絲團再發文，說新冠肺炎大陸停工得要三月底才能出貨。
2月21日再發聲明說，3月初復工7到10天就能貨到台灣，三月底交付預購者，不過又拖了一個月，3月31日粉絲團PO文又來，說是自費第三方檢驗兩周內抵台，4/14說驗貨完成，工廠裝櫃寄至海關放行就寄件，一拖再拖至今快三個月，洗衣機還沒看到影。
消費者曾小姐：「只是想得到我們該有的交代，就說有人抗議的時候就說你去退錢啊，我覺得這不是一個正常廠商該有的態度。」
像曾小姐這樣的受害者，還不少一共有近150位消費者，成立自救會要求業者盡快確認時間。
消費者：「我留言要求他們提供報關單證明，貨已經在台灣了，他們竟然說我是同業攻擊，還封鎖我刪我留言。」
面對質疑記者求證代理商，業者回應，大陸宣布停工近一個月，二月底才復工，但供應商還沒復工有缺料，強調智慧大家電電阻電壓設計都是大更動，加上兩岸立場稽查時程比較長，才會延誤出貨強調絕度有誠意，只要民眾想退貨也會配合辦理。
雲米洗衣機開箱文：「它可以用APP去控制。」
強調標榜能智慧操作，號稱洗滌時間短也能減少異味，更結合智慧科技，代理商為了吸引民眾預購，請來3C達人錄製開箱文。
3C達人電腦王阿達：「它佔船運裡面最大的體積，你又要一次載幾千台過來，當然是更難排船期。」
智慧家電功能新潮，但預購卻出現爭議，一拖再拖若再不能如期交貨，恐怕對預購消費者難以交代。
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