新竹竹東一名林先生，日前到電子產品專賣店購買冷氣，不過就在師傅來裝設管線時，把水管給鑽破了，這兩天下雨，牆上開始漏水進來，衣櫃底部整個泡在水裡，屋主控第一時間跟師傅聯繫沒有用，打到門市也沒有下文，直到打去客服專線，才得到回覆。
投訴民眾林先生：「前天下雨漏的時候，我通知師傅說要過來處理，他一開始反應是跟我說，他們沒有在負責，這種後續安裝維修啊，什麼的那一些東西，要我自己找水電師傅來。」
真的好無奈，林先生日前到，新竹竹東一家電子產品專賣店，花了20萬買冷氣，但冷氣連裝都還沒裝，光是管線的部分就出現問題，師傅是在16日裝設管線，21日發生漏水，屋主說打給師傅反應沒用，接著打到門市，店長說會再了解，不過也沒有下文，直到最後打到客服專線，才說要幫他處理。
業者曾先生：「有疏失到沒有注意到，就是打的時候，因為沒有確定到他，裡面有沒有所謂的暗管這樣子，他現在已經用那個，就是把管子把他補起來啦。」
業者補強把水管補好，要再測試會不會有漏水的情況，對於林先生家具的損失，也會請配合的廠商協助處理，管線裝設出問題，屋主實在滿肚子氣。
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