接下來緊接著是清明連假，高鐵最新規定，4月1日起進站強制戴口罩，但這非常時期，搭車人次變少，連帶影響周邊商家業績掉快4成，高鐵伸出援手，對簽約商家承諾減租，跟去年同期運量相比當基礎，最大降福達45%，以二月來說，能減租25%，總共167家商店，就能少收1200萬元租金。
記者黃瀞瑩：「清明連假就快到了，現在搭高鐵的人，強制都要戴上口罩，還要量體溫，在閘門旁邊也設置好紅外線熱像儀，全台9個站點已經設置完畢。」
進站規則變嚴格，高鐵跟上腳步，熱像儀第一關擋下發燒旅客，4月1日開始車站內強制戴口罩，列車販售商品也減少。
車廂服務人員：「不好意思，現在為了降低感染的風險，目前停止熱飲的服務。」
熱飲點心用包裝食品取代，降低感染風險，但這非常時期高鐵身「房東」身分，用減租優惠共體時艱。
高鐵發言人孫鴻文：「這次的調降，所謂的邏輯演算基礎，是以去年的運量，每個月的運量為基礎。」
大廳來往旅客減少，連帶影響周邊商家人潮稀落，業績少說掉3到4成，高鐵「階梯式」調降商場租金。
用去年同期運量當基準，分減租四門檻，最高調幅達到45%，以二月運量為例少了27%，減租門檻落在兩成五，12個站點167家商店，至少減免1200萬元租金，還能回溯到二月初。
高鐵發言人孫鴻文：「不管是餐廳的，不管是伴手禮的，不管所謂租車轉乘的，甚至我們生活必需品的，這些我們的廠商，就可以適用於我剛才舉的例子。」
台鐵補助早早出手「拉一把」，最快從4月開始到6月，補貼三成租金給車站商城承租戶，換算下來每個月租金收入，比平時少27.5%。
疫情關鍵期，雙鐵對商家伸援手，就盼疫情風暴快點過。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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