春節期間不少人都會入住其他縣市的飯店，但若有陸客團同樣入住您會在意嗎，有民眾抱怨，自己在南港一間高級飯店看到陸客咳嗽，還沒戴口罩也沒遮口鼻，質疑酒店禁止員工配戴口罩防疫，對此業者澄清，強調自家並無規定員工不能戴，更還啟動二階段防疫，要求外場人員一律配戴，櫃台也放置酒精消毒機。
走路接待廳，一樓服務人員就有掛上口罩，搭電梯往7樓大廳，櫃台也設有酒精消毒機，人員也都有戴口罩，但還有一點是抱怨民眾在意的，這因為都有接待陸客，當時甚至看到陸客咳嗽沒戴口罩。
記者vs.飯店人員：「會有陸客嗎這裡？其實我們最近的陸客團，都陸陸續續的在取消了，因為也是被限制出境跟入境。」
櫃檯人員表示陸客幾天前都陸續退團回國，原本預定地也取消，春節大家趴趴走，難免想避開風險較高場域，畢竟是密閉空間。
民眾：「(要去哪邊玩呢)，啊趕快戴口罩。」
民眾：「我就不會想進去了，可能會移到(其他)，因為還是會擔心，在大廳好了就算門一直開開關關，很難避免旁邊的人就是啊，那我寧可轉到其他飯店。」
即便業者做好消毒作業，民眾認為能避則避，被抱怨的酒店強調，禁戴口罩是誤傳，為了防範武漢肺炎，各櫃台電梯出入口餐廳，都有酒精消毒液也備口罩、額溫槍給顧客，更要求外場人員配戴口罩共同防疫。
《TVBS》提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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