東區老字號的百貨公司週年慶起跑,第一天的業績8億元打破歷史紀錄,也比去年的6億多出3成3,仔細觀察這家百貨,女性內衣打出一對一服務,只要上門就有一位專屬櫃姐,而化妝品更是一級戰場,5天後才開賣的限量組合,已經悄悄拿出來賣,75毫升的化妝水已經賣完,專櫃先用15克的小瓶裝頂替,還強調跟正品容量一樣,不放過做任何一筆生意。
化妝品櫃姐:「小姐,這是你的水。」
端茶水,幫客人修眉毛,送客時送到專櫃口,商品雙手送上再說再見,日本作風讓這個專櫃業績目前排第一,還有這一招。化妝品櫃姐:「這個是公司有多給我們組合。」
5天後才登場,限量的120克潔面乳,悄悄開賣,DM裡75毫升的產品,先拿15毫升5小瓶來頂替,衝業績很拚。化妝品專櫃小姐:「很多客人買不到,我們要服務買不到的客人,我們現場才有加量的活動,這個(DM)跟這個是差不多價值。」
論個人業績,蕭伊玲是紀錄保持人。化妝品專櫃櫃長蕭伊玲:「基本上它早晚都可以使用。」
17年資歷,從客人臉蛋背到姓氏,記得上回買了什麼,12天業績500萬,相當於2500瓶化妝水。蕭伊玲:「有時候整理客卡的時候,再加深印象。」
業績嚇嚇叫,讓東區這家百貨週慶首日,精品業績翻1倍,寢具多6成,化妝品拉抬15%,3個館業績衝破8億,比去年多3成3。
內衣樓層櫃姐多得壯觀,因為標榜一個客人上門,一對一服務到底,宅配更是不限金額,送本島都免費,阿嬤因為這個服務上門,證明業績衝上8億,不是浪得虛名。
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