松山、羽田兩大機場,背景其實很類似,都在都市裡頭、過去有一段時間只飛國內航線,終於重回國際機場地位。兩地機場所做的準備,在對飛這天,TVBS記者也為您實際體檢,羽田打造了全新商店街跟國際化餐廳來吸引觀光客,反觀松山機場,以電腦取代人工Check-in,雖然節省通關時間,民眾抱怨最大的,就是在運送行李上,還是使用舊款輸送帶,又費力又耗時等待。
在機場打電動,松山機場也有新服務,讓旅客打發時間,不過狀況卻有點尷尬。台灣飛日旅客:「它是寫說有遊戲,可是它就不會動很奇怪啊。」
看得到,玩不到,超大台螢幕,操控也不太順手,倒是旁邊設立電腦座位,讓旅客體驗模擬飛行。羽田機場餐廳服務生:「您現在可以選菜了嗎?您現在可以點餐了嗎?」
不只中文,連韓文也會,羽田機場打出國際化服務,砸重金打造江戶風格的商店街,十足日本復古風,對照松山機場,只看到多了台電動玩具,誰能吸引觀光客,似乎馬上見高下。
兩邊都是從國內航線,再重回「國際」地位,通關其實才是最大考驗。機場服務員:「照片向下,然後放進去。」
取代人工Check-in,松山機場希望快速消化旅客,首航日,TVBS記者實際體驗,松山機場出入境,幾乎都可以在15分鐘內搞定,羽田卻都要多花1倍的時間,除了多一道壓指紋、拍照的安全關卡,主要還是羽田機場實在太大。日本旅客vs.導遊:「行李多花了點時間,比較起來我們台灣這邊台北,花了比較多時間。」
連穿美美的空姐,都得彎腰搬行李,相當吃力。松山機場至今仍沿用陽春版、舊式的平行輸送帶,旅客抱怨行李等太久了,省下來的時間恐怕都花在等待上頭,松山、羽田對飛首日,機場優缺現形,兩邊誰好誰壞,旅客心中自有分數。
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