台灣人到美國觀光可以免簽證，但出發前72小時之前，要上網申請ESTA「旅遊許可」，費用14美元，約台幣430元。有民眾就向消基會投訴，透過入口網站搜尋，找到的居然是假網站，收費89美元，是正常的六倍！儘管有拿到簽證、順利入境，但心裡感覺被騙，很不是滋味。
在入口網站輸入關鍵字搜尋美國簽證，跳出來的第一個居然不是官方網站，就有民眾沒注意到它是民間代辦業者，點進去、按步驟申請觀光簽證、也付了款，才發現被當「盤子」。
消基會名譽董事長程仁宏：「(代辦業者)申請的費用是美金89元，事後消費者跟朋友聊天，談到說朋友辦線上觀光許可只要14美元，怎麼出現這樣的落差。」
消基會質疑，政府和入口網站把關太鬆散，實際測試看看，換一個搜尋引擎找美國簽證，前五個連結，最後一個才是美國在台協會官網，其他都是關鍵字廣告，而點進去看，第一個esta usa visitvisa收費最高99美元；第二個go usavisa則是89美元；第四個usavisa application也要75美元，都比正常的14美元高出許多。
AIT發言人孟雨荷：「這個問題在全世界都有發生，我們只能敬告大家要認明正確的網址，也再一次提醒大家，簽證費只要14美元，只要超過這個金額，你可能就是跑錯網站了。」
美國在台協會特別出面澄清，也提到過去在官網上曾經有過提醒公告，接下來也不排除在官網和臉書粉專提醒民眾注意。儘管透過代辦網站依舊能拿到簽證，但實際上要填的資訊都差不多，只要到正確的網站申請，就可以不用當冤大頭。
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