知名美式賣場,有一款芋頭奶油酥,最近熱賣引起民眾瘋搶,但有消費者日前吃到裡頭的餡料,竟然含有塑膠袋碎屑,對此賣場針對會員發出聲明,表示因為生產工廠的作業疏失,消費者可以憑發票辦理退貨。
黃色外觀經典造型,這是美式賣場,知名的商品,芋頭奶油酥,但現在卻被消費者反應,裡頭餡料含有塑膠碎屑。
記者vs.賣場人員:「還有賣芋頭奶油酥嗎?沒有耶沒有貨了。」
實際走訪美式賣場,這款芋頭奶油酥已經沒有買了,這款芋頭酥曾引起民眾瘋搶,甚至還要排隊才買得到,但日前有民眾表示,在吃這芋頭酥的時候,竟然發現裡頭有塑膠袋碎屑,讓他直呼噁心。
美式賣場也發聲明給會員,表示在今年2月25日到3月5日,芋頭奶油酥因為生產工廠作業疏失,少部分芋頭餡料,可能有混入外包裝塑膠袋碎屑,商品已下架,民眾若有尚未食用的芋頭酥,可辦理退貨。
民眾:「東西都吃了怎麼退費,這個東西很難說,因為你吃下肚,你那健康也不知道怎麼(挽回)。」
民眾:「會想要要求退費,因為買到有問題的商品,那就可以退費這樣。」
第一時間下架表示可以退貨,盼望能挽回顧客信心,強調未來會加強管理,但消費者吃到塑膠碎屑,感覺變差恐怕也已經重創商品形象。
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