民眾帶家人,過年到泰國旅遊6天5夜,因為是自由行在網路上找到一位台籍導遊,在泰國待過三年,不過旅客說,要包給長輩跟小孩的紅包,突然不見,而隔天導遊就跟他們用台幣換泰銖,甚至原本說好只要付4天導遊費,後來增加到5天,截稿前尚未取得導遊回應。
投訴旅客徐小姐:「導遊跟我們說他三年沒有離開泰國,我們錢財(台幣)遭竊的隔天,導遊跟我爸爸用台幣換泰銖,你這麼久沒回台灣,身上竟然還有台幣?」
而事後要請導遊報警,他卻說會延誤行程,損失2、3萬元,當地警方可能不受理,種種推託,有些說好的行程,報價也突然增加,導遊解釋因為春節漲價,不可能每個費用,都在出發前報給旅客,投訴人更拿出對話紀錄,控訴邵姓導遊,六天要收五天費用,但明明一開始,導遊說只收四天,也就是台幣1萬塊。
投訴旅客徐小姐:「送機那天導遊就不來了,我有問他,他就說送機那天又沒有付(導遊)費。」
邵姓導遊臉書,貼著不少行程,跟帶團經驗,是個人工作室,但並沒有任何執業證,截稿前導遊也沒有回應,旅遊達人提醒要請對方出示導遊證,收費跟行程最好白紙黑字寫下來。
旅遊達人943:「導遊是台灣人的話,還比較好辦因為有台灣法律(可管),如果是外籍導遊的話,最好就是去找,有些國家特別會有設觀光警察。」
各大旅行社說,沒聽到這個台籍導遊,消費者目前沒有要提告,但與導遊引起一連串糾紛,難免影響過年出遊興致。
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