【鏡週刊報導】 上週有長榮空姐投訴表示，被行動不便體重約200公斤的白人男性乘客要求幫忙脫褲如廁，還咆哮要求幫忙擦屁股等不合理要求。昨（26日）傳出該名旅客將於5月17日來台轉機，而且又將搭長榮，桃園市空服員職業工會表示，希望長榮能明確表示是否拒載；長榮則回應不便透露旅客行程。
當事人空服員於21日召開記者會控訴機上受辱，並到醫院精神科就診。日前長榮航空發布聲明說該名旅客過去搭機20次，但未提出特殊需求，發言人則說收過1份報告。但根據《蘋果日報》報導，長榮內部文件卻提及該男曾有4筆特殊需求，包括擦屎和洗尿壺。
報導稱，該文件顯示，該男去年就曾要求空服員協助擦屎遭拒，也曾要求空服員協助洗尿壺，結果是泰籍空服員帶著手套協助清洗；今年1月還打翻汽水及優格在身上，要求空服員協助擦拭。
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