台北捷運不但安全方便之外，舒適的乘車環境獲得不少好評。近日美國一名自由撰稿作家在《Insider》發文，列出台北捷運的多項優點，大讚北捷是世界第一，各國城市都應該要向北捷學習。
曾在紐約住過7年的美國自由作家索倫(Martha Sorren)，日前造訪台北並搭乘北捷，隨後在《Insider》發文，指出北捷乾淨、井然有序，而且到站相當準時，自己沒有等超過5分鐘以上的車，而且月台及車廂禁止飲食、乘客站立也能輕鬆抓住握把、月台也設立安全門防止乘客落軌、準點率也接近完美、悠遊卡不但可重複使用且加值也相當容易、搭車的費用也相當便宜、車站內的廁所非常乾淨且設備完善。
索倫也指出，北捷提供清楚的英文路線圖，地上也貼有代表地鐵顏色的標示並附註英文，捷運站入口的招牌也清楚顯示路線顏色，讓人一目了然，這些對於外國遊客來說十分友善。
索倫表示，曾在紐約居住搭乘紐約地鐵的經驗讓她實在無法想像，搭乘捷運竟可以如此的舒服有趣，這些優點其他城市都應該要好好學習借鏡，讓乘客們有個理想的搭車經驗，而非噩夢般的經歷。
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