一名女子上個月底,透過代訂業者訂購菲律賓宿霧當地的機票,回程時才發現因為有未結清費用被取消,質疑是業者是因為出發前有糾紛,惡意想到亂行程,回台後也報警處理,同時發現對方根本沒有旅行社執照,可能涉及違法,而業者回應,一切都是不實指控。
剛從宿霧結束旅程回來台灣,同時帶回一肚子氣,因為邱小姐透過朋友介紹,請旅行代訂業者。
訂購宿霧到愛妮島、巴拉望再回到宿霧的交通票券,花了8千3,要搭最後一段飛機時,才發現被取消。
控訴代訂業者是惡意搗亂,認為是出發前,友人也想一起去,但在詢價時覺得機票太貴就拒絕。
而業者這時宣稱已經訂好,不斷要求付清款項。
投訴人邱小姐:「我朋友是說他要先看價格之後,如果價格可以OK的話,他才會去。」
回台後邱小姐也報警處理,上觀光局網站,也查不到資料,沒有登記成旅行社。業者回應以上都是不實指控,
而且他們是仲介角色,會把訂單交由合法旅行業者,而觀光局表示,非旅行業者,不應該招攬旅遊業務,但還在認定是否違法。
達人建議出國自由行,最好直接找有合法登記的業者,若發生糾紛,也有品保協會能協助,才能避免紛爭。
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