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講好的夜市接送？　民眾控住宿券優惠縮水

記者 黃暐迪 / 攝影 李汪勝 報導
發佈時間：2018/12/11 20:08
最後更新時間：2018/12/11 20:44

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有民眾說，自己去年從旅展購買，花蓮4星級飯店的住宿券，上頭標榜有夜市來回接送，假日還不加價，但實際入住時，店家卻說暑假才有活動，民眾覺得不合理，指控業者廣告不實，氣得PO文說要抵制無良商家。

圖／TVBS

 
廣告單上祭出住宿一晚原價5280下殺1798元，旅展限定優惠，假日不加價含早餐還有免費接送，優惠價吸引民眾購買，不過民眾實際拿券前往，卻跟預期的有落差，民眾說明明上頭載明有，夜市來回接送，他在東大門夜市，等車等了40分鐘，才發現飯店根本沒有這項服務，質疑業者廣告不實欺騙消費者，當下跟櫃台人員反應，卻得到回覆說，暑假才有活動讓他更氣憤，覺得業者行為不可取。

圖／TVBS

飯店總經理湯金月：「因為櫃台賣了很多檔期的券，那可能他們也真的有一點疏忽掉了，那我們有打電話跟客人道歉，也很誠意的說東大門，這趟因為沒有受到飯店的服務，那我們願意把計程車費的錢退還給他。」

圖／TVBS

 
飯店業者出面說明，坦承的確有疏失，也提醒消費者，接送服務得事前3天預約，避免白等，而目前已經跟客人達成和解，消保官也說如果消費者，手邊有證據可以佐證，店家沒有履行廣告或是契約內容，都可以申訴，甚至可以用公平交易法提告，廣告不實處以5萬以上2千5百萬以下罰鍰，來保障消費者權益，民眾衝著旅展優惠，可不想花錢一肚子氣。

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#旅展#旅遊#飯店#住宿券#廣告不實

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