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  • 11
  • Dec
  • 2018

講好的夜市接送? 民眾控住宿券優惠縮水

記者 黃暐迪 / 攝影 李汪勝 報導

2018/12/11 20:08

有民眾說,自己去年從旅展購買,花蓮4星級飯店的住宿券,上頭標榜有夜市來回接送,假日還不加價,但實際入住時,店家卻說暑假才有活動,民眾覺得不合理,指控業者廣告不實,氣得PO文說要抵制無良商家。

圖/TVBS
廣告單上祭出住宿一晚原價5280下殺1798元,旅展限定優惠,假日不加價含早餐還有免費接送,優惠價吸引民眾購買,不過民眾實際拿券前往,卻跟預期的有落差,民眾說明明上頭載明有,夜市來回接送,他在東大門夜市,等車等了40分鐘,才發現飯店根本沒有這項服務,質疑業者廣告不實欺騙消費者,當下跟櫃台人員反應,卻得到回覆說,暑假才有活動讓他更氣憤,覺得業者行為不可取。

圖/TVBS
飯店總經理湯金月:「因為櫃台賣了很多檔期的券,那可能他們也真的有一點疏忽掉了,那我們有打電話跟客人道歉,也很誠意的說東大門,這趟因為沒有受到飯店的服務,那我們願意把計程車費的錢退還給他。」

圖/TVBS
飯店業者出面說明,坦承的確有疏失,也提醒消費者,接送服務得事前3天預約,避免白等,而目前已經跟客人達成和解,消保官也說如果消費者,手邊有證據可以佐證,店家沒有履行廣告或是契約內容,都可以申訴,甚至可以用公平交易法提告,廣告不實處以5萬以上2千5百萬以下罰鍰,來保障消費者權益,民眾衝著旅展優惠,可不想花錢一肚子氣。

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更新時間:2018/12/11 20:44

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