持續追蹤社區保全工作，除了維安還兼收發包裹！網路購物盛行，方便又省時，不少住戶放假在家，上網看電視買東西，但是每天上百件包裹寄到警衛室，是讓不少保全員吃不消，不僅要巡邏，還要幫忙收貨退貨，低頭抄寫資料同時，還得注意門禁進出，壓力相當大。
社區警衛vs.社區民眾：「這已經領過囉！您領過了。」
實際來到現場，也有社區居民來領貨，但打開管理頁面，商品已經被領走，為了避免糾紛，不再手抄登記，全由網路系統，配合APP控管。
社區警衛：「禮拜二和禮拜五是最多的，因為譬如說禮拜二，他可能就是六、日在家，看電視、上網買買買。」
周末放假在家，手機上網、看電視，看見中意的商品，動動手指頭，下單買買買，警衛室星期二、星期五，堆放的物品最多，碰到購物節更是忙翻天。
公寓大廈管理發展協會理事長李盛瑲：「我們請保全出來的目的就是說，門禁管理，你當貨物送過來的時候，他就必須要去做填寫，他的填寫的時候，他可能頭要低著，那這個時候可能門禁管理上會有疏忽，你一疏忽又要被住戶罵，現在大概因為網路購物太多了，所以幾乎他的工作量，變成在做物流公司的工作，而不是在做門禁管理的工作。」
大型社區，一天的包裹量超過百件，收發、巡邏分工給不同人處理，但幫忙收貨不打緊，碰到退貨更是困擾，小型社區幾乎由警衛獨自一人包辦，只是居民認為付了錢，保全理當協助，但到底是不是他們份內的工作，第一線人員恐怕也是有苦說不出。
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