民眾到公家機關戶政所改姓，竟然要被罰錢，會不會太離譜？台中一名媽媽幫女兒申請改母姓，法院也裁定核可，她到戶政所辦理，但只帶了判決書影本，不是正本，遭到拒絕，隔了8個月再去辦理，戶政所卻說，法院裁定下來，超過30天沒辦，必須罰900元才能改姓，這位媽媽投訴，戶政事務所第一次沒告知，現在改姓卻要被罰錢，讓她感覺非常不好。
廖小姐攤開彰化戶政事務所的罰款收據，上面清楚寫著罰款金額是900元，而理由，竟然是她「逾期」到戶政所辦理女兒從母姓的手續。
投訴民眾廖女士：「我第一次去臨櫃辦理，她(戶政人員)並沒有把基本的重點告訴民眾，我也不知道1個月內要辦理。」
廖女士說，這份法院判決書她在去年11月就收到，當時也帶了女兒要去戶政所辦理，但櫃檯小姐跟她們說，改姓手續必須用正本，不能用影本，因此拒絕受理，廖女家住台中市，要跑一趟戶籍地彰化，必須挑時間，隔了9個月，再度回到彰化戶政所辦手續，卻被要被罰錢。
廖女士：「她說我們沒有在接到法院的裁決書，1個月內去辦手續。」
聽到要罰錢，廖女士很生氣，認為戶政所一開始就該告知，卻沒告知，還眼睜睜看著老百姓受罰。
彰化戶政所主任莊崑霜：「除了出生登記是60天，其他手續都是要30天內申辦登記，如果逾期的話，我們要依規定來跟她裁罰。」
戶政單位認為是依法行政，似乎小老百姓本來就該知道，收到判決書後，1個月內辦完手續是常識，讓廖女士更加抱怨，公家單位如此的辦事態度，實在太死板、太僵化，完全沒有為民服務的感覺。
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