台灣超商發展40年,有一項設備服務功能已經超越日本超商,說的就是統一超商的ibon機,全家稱為famiport、萊爾富叫Life-ET從原本繳費代收,對發票,購票和網路預購,服務不斷進化,現在甚至可以幫忙印名片、找設計師、找外文翻譯,就連臉書的網路小編也能快速找到。
除了商品攝影之外,還可以透過多媒體事務機APP列印您自己的專屬名片,首先先透過APP選擇自己喜歡的名片版型,接著填上公司的名稱,還有你的名字跟聯絡方式,選擇想要的數量、填上地址,三天之後名片就會熱驣驣印好送到你家。
從名片、菜單、DM設計到商業、食物、網拍攝影,以及英、日、法、韓、德、西文等專業翻譯,甚至連臉書小編和部落格寫手,點點APP,三分鐘就能找到達人媒合,甚至還有自動報價系統。
外包達人網董事長李倫家:「經過我們的APP接著提出需求,馬上可以收到報價,這樣是即時的。」
全家則是看好網購市場跟電商平台合作推出店到店的匯款服務,網拍個人賣家可以先透過FamiPort設定好銀行帳戶和收貨門市,等買家到櫃台領貨付款錢就會自動匯入賣家帳戶,可以省下一筆匯款手續費、省下很多我們的時間,還省了手續費。這樣店到店的服務甚至是連日本便利商店也邀請我們跟他們做分享。
萊爾富Life-ET則是強調便民,新增新北市圖書館的還書功能,超商的便利機台從原本的繳費代收、對發票、購票、網路預購,功能不斷地強大和進化,連日本超商業者也跨海來學習,統一ibon去年就有2.6億人使用,平均每年每人用11.3次,全家2008年首創的店到店寄件,2017年包裹超過6000萬件,今年再成長5成,現在更透過研發APP將便利機直接存在手機裡,進一步讓超商服務隨身攜帶。
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