中油95無鉛汽油出包，北台灣多家加油站賣出問題油，因此中油今(23日)也正式公布理賠處理要點，只要在10月1日至21日於159座加油站加過該批問題油品的消費者，不分中油直營或是加盟站，自11月1日起至明年6月底，可在指定的80處加油站，以及全台9處直銷櫃台辦理退款，中油官方採取「退一送一」的方式賠償。
中油表示，這是理賠油款的部分採「退一送一」的方式，全額退費之外，另會給予同等金額的油料費補償，退款時，需持加油證明正本以供核對，包括發票、電子發票載具等，現場親送或郵寄方式皆可辦理。此外，中油受理後將給予消費者「捷利卡」，審核通過後會將退費金額自動儲值於捷利卡內。
中油也再次強調，油品銅片檢測超過國家標準，對於車輛引擎之供油並無直接影響，也不至於會對車輛造成立即危害，長期使用不良油品，油表才會有出現不準訊號之虞，若顧客車輛液位感知器相關的零件有故障，該部分可另外提出證明申請賠償，申請者需檢附車輛維修申請表、車輛維修細目及發票單據、行照正本等，交由專業技術鑑定核定，確認後再賠償。
消費者若有問題，可至台灣中油官網查詢，或是聯繫24小時免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。
截至目前統計為止，共有159座加油站檢驗出不合格95無鉛汽油，名單如下：
基隆市
直營：碇內、東明路、成功一路、加油站、中正三路
加盟：深澳、台莊基隆、泉益、百福
新北市
直營：瑞芳、林口、汐止、永利路(理賠範圍僅限機車區)、埔墘、板橋民族路、新店中正(埔墘、板橋民族路、新店中正理賠時間自107年10月1日起至10月22日)
加盟：淳寶、建德、瑞泉、林長、欣欣、五城、統一精工新店、中央路、亞柏土城、柑園三峽、清溪、大慶、永錡大安、浮洲、和信、柑園北大、車容坊三重、合盟中正、山隆興隆、輔大、新樹、五工、興德、獅子頭、永秦、明湖、高加
台北市
直營：光復北路、社子、陽明山、建國北路、民權西路、龍安、汀州路、北投、百齡四路加油加氣站、松山路、中央北路、南港、基隆路、吉林路、莒光路、內湖、民生東路、西湖、大直
加盟：長安、山隆萬大、紫陽、東易、協記、麗馳、聯成
桃園市
加盟：惠暘、中山、萬能、統一精工中壢本站、統一精工中壢、中壢民族路、山隆南園、車容坊三富、內壢、龍田、統一精工中壢三、過嶺、山隆龍興、環中、景福、北海、鼎鈺、龍東、統一精工平鎮、快速路、北興、龍門、大昌八八、車容坊梅新、萬通、高榮、山隆楊梅、永新、力行、統一精工文中、來翔、統一精工國際一、統一精工國際二、佳順、仙林、坤業、長壽路、長庚、福德路、忠德、八德福林、觀音山、尚美、一德、統一精工桃園機場、航空城、百鼎、山隆大園、仕博、南榮、山隆蘆竹
新竹
直營：橫山、新湖口、峨眉、竹東、關西、府前、新埔、新竹、光復路、北大路、關東橋
加盟：尚隆、港南、民弘、明湖、昌隆、公道五、正成、佑順、君朋、和興、北海第二、北方、鳳崎、山崎、五分埔、正新、好客、竹科、車容坊北興路(理賠時間自107年10月1日起至10月23日)
苗栗
直營：頭份工業區、竹南
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