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浪費！機上奧客要求酒全開　但...「只喝一口」

記者 錢麗如 / 攝影 鍾尹倫 報導
發佈時間：2018/10/15 15:03
最後更新時間：2018/10/15 15:03

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飛機上都會提供免費酒類飲料，但有航空公司卻碰上了這名奧客。他要求打開機上全部酒類，但是每一瓶只喝「一杯」或是「一口」，而礙於「保稅問題」，即便是有些紅酒軟木塞可以塞回去，但仍舊得丟掉，因此造成浪費。

圖／TVBS

 
空服員來回穿梭服務旅客，但其實飛機上碰上的奧客也不少，像是有一名乘客，在機上要求要把所有酒都打開，每瓶都只喝一杯，甚至是一口，最後這些酒都只能全部倒掉，讓航空公司相當困擾。

空姐教師瑞秋：「之前也有遇到一些客人，他是點了紅酒以後，發現紅酒可能不太適合他，然後問我們說是不是可以換成白酒，每一種東西都想要喝喝看的情況，確實在飛機上也曾經有遇到過。」

圖／TVBS

 
坦言的確碰過類似狀況，而機上的酒類通常備有紅酒、白酒、啤酒，甚至有些航空公司會有奶酒、梅酒，種類至少3到4種，空姐透露，即便是有些紅酒軟木塞可以塞回去，但是因為保稅問題，通常打開就得丟掉，碰上奧客就容易造成浪費，另外還有一些是對餐點有點挑剔。

空姐教師瑞秋：「比如說他可能覺得，今天的餐點對他來說不是很合適，或者是說突然間發現，是一些是過敏類的東西。」

圖／TVBS

根據國際航空運輸協會統計，過去10年來，全球航空公司已經累積5.8萬多件的奧客通報，前三種類包括酒醉鬧事、乘客間的衝突，還有不遵守飛航法規，因此有些航空公司還備有「黑名單」。畢竟服務業雖然是以客為尊，但碰上奧客橫行，若是危害到其他乘客權益，業者仍舊可以拒絕載運。

 
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#奧客#飛機#空服員#紅酒#浪費#黑名單

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