每當新聞報導詐騙案件，大家第一個產生的質疑幾乎是：「怎麼會相信這種話？」然而，身心科醫師曹文沿提醒，詐騙受害並不只是智商、學歷或知識不足的問題。真正精密的詐騙是製造一個讓任何人都可能失去冷靜判斷的情境，引君入甕。
詐騙並非智力測驗，而是心理攻防
曹文沿表示，從心理學角度看，詐騙成功是個人特質、情緒狀態與詐騙情境共同作用的結果。研究發現，衝動性較高、容易信任他人，以及較少停下來查證資訊的人，受騙風險相對較高。
此外，若近期遭逢失業、喪親、疾病、經濟困難等重大壓力，或長期感到孤單、缺乏支持的人，也更容易在情緒脆弱時落入陷阱。
4大心理操控手段：讓人來不及冷靜
曹文沿指出，詐騙集團最常操弄「恐懼、信任、孤單、急迫」4種心理，手段主要分為2大類：
- 製造急迫氛圍（引起恐懼）：透過「時間壓力」（如誆騙信用卡被盜刷、投資限時優惠）或「權威身分」（如假冒檢察官威脅觸法），使被害人在焦慮中失去思考空間。
- 長期關係詐騙（攻心為上）：先取得情感連結或傾慕，或利用「高額獲利」讓受害人先賺小錢以放下懷疑，進而引誘更大筆的匯款。這類手法常針對人際關係匱乏或有急迫財務需求的人。
最傷人的不是錢：被騙後的羞愧與創傷
曹文沿分享，門診中常見不少受害者在事件後陷入強烈的罪惡感與羞愧，不斷責怪自己「怎麼這麼笨」，進而出現失眠、焦慮、憂鬱，甚至不敢接電話或向家人求助。
曹文沿說，詐騙造成的傷害不僅是財物損失，更有深刻的心理創傷。當受害者被貼上「貪心、愚蠢」的標籤時，會加重其羞恥感，導致退縮與孤立，甚至使其更容易陷入二次詐騙的惡性循環。對某些人來說，這種心理創傷比金錢損失更難復原。
最管用的一句話：「一起想辦法」
當親友遭遇詐騙時，曹文沿建議，最重要的不是追問「你怎麼會相信」，而是先穩住對方情緒，避免受害者因羞愧而隱瞞資訊。親友應先傾聽經過，協助停止與詐騙集團聯繫並保留證據。
若受害者持續出現失眠、憂鬱或生活功能明顯受影響，曹文沿提醒，應鼓勵尋求心理或精神醫療協助。「早就跟你說了」這句話就別再說了，於事無補且傷人至深；不妨說這一句「我們一起想辦法」，站在受害者這一邊，才是幫助受害者重新站起來的第一步。
原文請見：別再罵他笨！醫：詐騙操控的是「這個」而非智商 用減法指責拉受害者一把
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