台灣人的一窩蜂簡直世界出名,「愛排隊」也成為台灣風景之一。不知道從什麼時候開始,一段時間就會有個商品讓民眾衝出門排隊瘋搶,大部分是食物,要不然就是便宜的東西,目前最夯的排隊活動,無人不知無人不曉,應該就屬電信業者搞出來的「499之亂」了吧。
好想省點錢:499之亂
中華電信在四月丟出優惠軍公教499吃到飽方案後,讓整個電信市場為之一震,好不容易軍公教優惠結束,趁著母親節檔期,再度推出4G上網不限速、 一般民眾與續約都可享用的上網吃到飽方案,電信三雄全展開搶客大戰,隨後亞太、台灣之星也跟進,幾乎沒有門市不大排長龍。
大部分的人一聽到499上網吃到飽,就一窩蜂的跑到門市辦理,畢竟在此之前的上網吃到飽價格可不便宜,以中華電信1399吃到飽方案來看,一個月就有快900元的落差,這便是此起戰亂的引爆關鍵。但大部分的人只會想到每個月能省下一大筆錢,卻沒仔細計算自己若違約申辦需付出的違約成本,如果再加上排隊的時間成本,有比較划算?錢到底都誰在賺?
觀察一周內正負評價
另外,觀察一周內網友對中華電信499吃到飽活動的正負評,可以發現討論高峰落在昨天,由於活動會持續到15日,可能還會繼續延燒。至於網友正負評部分,5/9負評開始慢慢上升,並且持續高漲,在進入5/10之前出現交叉點,怨氣與不滿超過正評。
由中華電信帶頭打起的這場499吃到飽戰役,激發電信業不甘示弱一同參與,將戰場從業者間的競爭擴展到民眾瘋搶,營造出想省趁現在的氛圍,或許賺到的是商機,但對忠實客戶而言,卻是一場不公平的風暴。對於現在小資當道的風向來說,也許激殺促銷能獲取利益,但為了吸引新用戶而讓老客戶森77,也不見得能占到長遠的好處,畢竟吸引來的人是哪裡有便宜哪裡去,對品牌而言根本沒有忠誠度。
輸人不輸陣!細數台灣人一窩蜂事件
擦屁屁緊張:衛生紙之亂
於是轟轟烈烈的衛生紙之亂就此展開,大賣場的貨架全空,連網路商城也是一包難求,就連美式賣場也趕緊貼出限量一卡只能拿幾包的公告,來迎戰廣大的、怕沒衛生紙用的民眾,買好買滿之後,才發現一切都是大潤發的不實誤導。
其實搶到衛生紙又如何,若把你的時間、交通通通算進去,搞不好購買漲價後的衛生紙都更划算,況且現在去賣場繞繞,衛生紙好像也沒有太驚人幅度的漲價啊!
好像很好喝:厚奶茶之亂
在台灣,好市多也是觀賞一窩蜂人潮的好去處,去年最大的搶購之亂,大概就是義美的厚奶茶,好評慢慢的從網路發酵,或許還有特定的操作的陰謀論。總之,「厚奶茶」三個字就這樣大爆紅了,民眾的搶購魂再度燃起,衝進賣場不管三七二十一就搬唄、扛唄!代購或自用都超多人趨之若鶩,推了滿滿滿的購物車還卡在結帳櫃檯等超久,還是毫無怨言。
直到有人在眾人皆醉的時候說了一句「喝起來也還好啊」,漸漸擴散,一頭熱的熱潮慢慢冷卻,開始從一窩蜂的昏頭中甦醒,大部分的美食一窩蜂行動都是這樣子結束的,好像有點淒涼,氣氛超級日常,彷彿過去的瘋狂都沒發生過。
好手遊不玩嗎:寶可夢之亂
2016年寶可夢手遊夯了起來,在世界各地造成炫風,台灣也不例外,玩家一窩蜂的上街抓寶,散步玩、騎車玩、開車更好玩,有些人稱讚這款遊戲將人從虛擬帶到現實,其實更多的還是虛擬成分呀!
哪裡有珍奇的怪獸,哪裡就會湧入人潮,看著低頭族們或走或跑的在同一時間往特定的地點衝去,宛如喪屍過境一般,北投一帶還因此成為抓寶熱點,公園被超級訓練家們佔據,連交通也幾乎癱瘓,讓人分不清楚到底是手遊熱潮還是亂象。
不過也有溫馨故事出現,平時聯絡的玩家自願幫癌逝的阿伯抓寶完成遺願、自閉症的孩子打開心房,不失為任天堂帶來的溫暖呀!
美國貨欸:Krispy Kreme甜甜圈之亂
Krispy Kreme進駐台北信義區的第一間店,那時候每一個買到甜甜圈的人都笑到樂呵呵,嘴都裂到太陽穴了!那一盒「超夯」的美國甜甜圈(關鍵字:美國來的唷),平均要花上3、4個小時的排隊才能到手,若2個小時就買到,簡直是一種確幸,比起花錢飛去美國吃要爽多了!
從2014年來台至今四年過去了,排隊風潮消失,門口人龍不再,店面也低調縮小,冷冷清清。一顆顆金黃的甜甜圈看起來還是很好吃,味道也沒變,變得是不紅了而已,畢竟在甜點界,也是有只見新人笑,不見舊人哭的現實。
親眼看一次:江蕙封麥搶票之亂
台語天后江蕙宣布封麥後,大家便摩拳擦掌準備搶她的告別演唱會門票,在當時也是一大奇景,時間一到就衝進便利商店搶票,導致POS機全當,售票的寬宏公司前也湧入歌迷排隊,拿到號碼牌後就是漫長的蹲點等待。
有人是歌迷,有人是要買回去孝敬爹娘,當然也有搶限量不然不看會後悔的「平常不關心,有事急更新」一族。啟動這場戰役的關鍵除了江蕙本人的魅力之外,還有「封麥」與「告別」二組關鍵字,緊緊抓住、並淋漓盡致地利用了台灣人「捨不得錯過這麼大的事」的脾性。
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分析說明:
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供,分析時間範圍為2017年04月13日至2018年05月12日,共半年。
系統觀測上萬個網站頻道,包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等,針對討論『2018電信499之亂』相關文本進行分析,並根據網友就該議題之討論,作為本分析依據。
本文所調查之結果,非參考投票、民調、網路問卷等資料,名次僅代表網路討論聲量大小,不代表網友正負評價。
本篇分析報告使用「KEYPO大數據關鍵引擎」
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