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  • 24
  • Nov
  • 2017

聽錯還惱羞!客人搞錯優惠 店家只好不斷解釋

編輯 賴俊佑 報導

2017/11/24 16:19
飲料店常辦優惠活動吸引客人消費,但有些客人會誤解活動內容,照自己的解讀跟店家凹優惠,凹不到優惠還會反控店家服務態度差,讓店家好困擾:網路團體「你的飲料好囉」推出新作,詮釋店家遇到奧客該怎麼處理。
 
飲料店推出「純茶類買5送1」活動,顧客一開始沒聽懂「純茶類」的意思,點了5杯特調,後來又把活動解讀成「買1送1」或「全面免費」,讓店家只好拿出告示牌請客人看清楚,沒想到客人因此惱羞,還找其他客人評評理,最後客人發現站不住腳,才向店家道歉。
 
影片說明這類客人很常誤解店家的意思,還會誤解的很離譜,好不容易搞懂了卻會怪店家表達有問題,但通常店家遇到這類客人,只能再三強調和解釋,也希望客人能與店家好好溝通,不要造成店員困擾。

授權:你的飲料好囉
整影片點這裡


圖/你的飲料好囉
 
更新時間:2017/11/24 16:20

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