全球性的網路服務大停電，讓數百萬人措手不及。打開電腦和手機，就會發現銀行帳戶登不進去、劇不能追、遊戲也不能打、甚至訂餐程式都顯示錯誤。原來問題出在科技龍頭亞馬遜的雲端系統，又稱 AWS。掌握我們的網路命脈，但一個資料中心發生技術差錯，全球服務就跟著停擺，數百萬人什麼事都做不了。而這甚至已經是亞馬遜近五年內，至少第三次的大規模斷線。
全球網路大癱瘓！你昨天也打不開 Disney+、麥當勞 APP、Canva 和 Steam 嗎？
亞馬遜一個資料中心故障，就導致全世界許多網站、服務和遊戲停擺，哀鴻遍野。根據 BBC 報導，這次斷線就波及超過 1,000 家企業、數百萬名使用者。
亞馬遜雲端服務，又稱 AWS，是全球數一數二的雲端供應商。它和微軟、Google 和 Meta 一起稱為雲端四巨頭。
號稱網路的支柱，亞馬遜昨天卻沒有撐住。
雲端四巨頭手握全球後端系統命脈，只要其中一家失靈，骨牌效應就會推著所有網路服務，一一倒下。
網路安全專家派崔克·伯吉斯（Patrick Burgess）就說：「我們現在非常依賴上網，而且很多這些公司現在正迫使我們在網上大量交易，所以他們正在移除其他選項，比如去銀行付款，電話銀行現在也很難用了。因此，越多的公司推動我們使用銀行應用程式和這些線上服務，當這些應用程式和服務無法運作時，我們的處境就越困難。」
全世界網路服務，開機或當機，全依賴雲端巨頭的引擎，亞馬遜在四巨頭的市場份額中，就占了三分之一。
但當亞馬遜崩潰，導致系統無法運作時，使用者的憤怒卻先找上品牌，因為很少人知道，出包的背後，都是雲端巨頭的錯。
「現在發生的情況是，用戶很難精確指出發生了什麼，因為我們大多數時候看不到亞馬遜，我們只看到 Snapchat 或 Roblox。」網路安全專家派崔克·伯吉斯補充道。
而亞馬遜近五年來，已經超過三次出包。
科技記者克里斯·史托克-沃克（Chris Stokel-Walker）就抨擊 ：「顯然，你接著就得考慮，我是否在為一個不常發生的備援系統花錢？這就是現實。這種事情大概每隔幾年發生一次。我們上次看到的亞馬遜（AWS）重大中斷是在 2023 年。再之前是幾年前的 2021 年。我們確實在 2020 年也遇到過一次影響到我們的。」
還好這不是網路攻擊，癱瘓數小時後，多數服務已開始恢復。
但即使服務恢復，亞馬遜至今仍未正面回應為什麼屢次故障，只說這是內部網路卡關的問題，引發外界究責。
「這現在是個非常非常大的問題，因為這一個小小的故障，導致了網際網路大範圍癱瘓。」Axios 媒體記者 莎拉·費雪（Sara Fischer）激動道。
「我認為將會有人質疑『你們要怎麼做才能防止這種情況再次發生？』」Tom's Guide 總編輯 馬克·史普瑙爾（Mark Spoonauer）也質疑。
當我們把所有雞蛋，都放進亞馬遜、微軟、Google 和 Meta 的籃子裡時，一次小小的技術衝擊，就足以讓全世界大大晃動。雞蛋高度集中，高風險就由全球使用者，共同承擔。
