南韓的AI翻譯服務發展迅速，首先應用在觀光旅遊上，首爾交通公社推出的AI即時翻譯系統，首先在外國人最多的地鐵明洞站試營運，一共支援13種語言，讓外國遊客問路超方便，AI還會透過深度學習，修改不好翻譯的專有名詞，防止誤譯。來看TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
一名遊客站在首爾地鐵站詢問處，對著螢幕說話，仔細看，她和地鐵站人員對話同時，螢幕上出現了日文字幕，原來她想知道前往仁川機場的方法，一個人講日語、一個人講韓語，溝通全靠AI即時翻譯幫忙。
這是首爾交通公社推出的AI即時翻譯系統，首先在外國人最多的地鐵明洞站試營運，從英語、日語、印尼語到阿拉伯語，一共支援13種語言，除了問路，還可以詢問如何應對突發情況，或是旅遊資訊，外國遊客體驗後大大稱讚。
外國遊客：「是的有幫助，我想因為它支援多種語言，有助於人們輕鬆溝通，快速到達目的地。」
試營運階段仍有部分問題，像是AI聽不懂站名等專有名詞，或是因為周邊噪音太大聲，無法辨識。
首爾交通公社計劃在試營運4個月後，將AI翻譯系統完善，明年在梨泰院站等外國人較常使用的5個車站追加設置。新冠疫情後，外國遊客回籠，南韓的旅遊諮詢處也啟用了AI即時翻譯服務。
俄羅斯遊客：「可以用現金乘坐地鐵嗎？」
觀光諮詢處工作人員：「是的，進地鐵站就有售票處，您可以用現金購買。」
和地鐵站的AI翻譯相似，遊客和觀光諮詢處人員的對話，會即時翻譯出現在螢幕上，支援俄語和阿拉伯語等11種語言，各國遊客不需講英文，只要用母語就可以溝通。
YonhapnewsTV記者：「現有的手機APP翻譯需要花點時間，如果使用這樣的即時翻譯服務，可以直接與對方面對面對話。」
像「崇禮門」這樣難翻譯的專有名詞，可以直接修改，AI會學習修改過的內容，防止誤譯。
Flitto代表 李正秀：「無法語音識別或是翻譯不出來的部分，經過即時識別，自主學習地深度學習技術包含在內。」
AI翻譯服務發展迅速，南韓SK電信準備在手機APP上，搭載直接翻譯通話內容的"翻譯呼叫"服務。三星電子也計劃在明年初公開的Galaxy系列新手機，提供AI即時翻譯功能。隨著移居南韓的外國人越來越多，仁川市也啟用AI技術支援多國語言醫療。患者打開手機APP，用母語輸入症狀，AI就會分析文字轉換成QRcode，傳達給醫療人員。
越南移民：「之前不知道怎麼說明生病的部位，因為害怕沒能常去醫院，現在能用母語表達多種症狀，感覺很方便。」
仁川市有超過14萬名外國移民，比例占整體市民的5%，是10年前的兩倍多，這套AI技術由醫師參與開發，目前支援英文、中文和越南語。未來還將擴大到俄語和烏茲別克語等等，讓外國患者和醫師溝通更順暢。」
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