在社群網站直播當中購物的風潮,現在也吹向歐美。財經媒體CNBC分析發現,Instagram, YouTube紛紛打造,能在網站當中直接購買商品的直播功能。電商和零售龍頭亞馬遜以及沃爾瑪,也積極推出直播購物平台,要藉由網紅力量推升銷售。
家居用品直播主珊德勒:「嗨,大家好,歡迎回到直播間,很開心能跟大家一起直播。」
不只是中國大陸,直播帶貨也在美國掀起風潮,2016年的亞馬遜LIVE直播平台,就創造驚人商機。
Shopify產品部門副總迪波:「我們知道很大部分的Z世代消費者表示,他們要買東西找靈感第一站就是去社群網站,因為他們已經有信任感,他們從小就感受到與網路上這些網紅的真實連結。」
不只亞馬遜想搶進直播購物市場,Tik Tok , Instagram, YouTube, Shopify也都陸續跟進
數位廣告服務公司執行長梅瓊:「他們(消費者)希望有人能示範使用,很希望有人能可以展示這些商品,如何運作以及使用成效,也很有娛樂性。」
類似這樣展示性的行銷方式,對美國民眾來說其實一點都不陌生。90年代掀起風潮的電視購物,就是類似的模式。但跟中國大陸相比,當地74%的民眾都在直播當中消費,美國78%的民眾甚至沒看過網路直播帶貨。
美國網紅行銷公司執行長迪特:「在中國大陸我們看到兩千億美元,兩千多億美元的(直播帶貨)銷售量,我們如何把這個模式在美國仿造,我認為我們的銷售是大概只在數億美元左右。」
雖然現在市場規模小巫見大巫,但相對來說就是相當有開發潛力?社群網站IG 、TIK TOK都推出直播購物的功能,TIK TOK還跟沃爾瑪合作,推出一小時直播帶貨的時段。回直接打造TIK TOK SHOP的 APP,能在上面看直播並且直接下單購買。SHOPIFY則是攜手YouTube,不少YouTube網紅可以直接在平台當中銷售,不需要引流到購物網站。
Shopify產品部門副總迪波:「我們並不是推出新東西用影片銷售來讓轉移年輕消費者的注意力,而是一種新的商業發展模式,可以適應這個世界未來的面貌。」
不少直播主因此跟上風潮,都賺得荷包滿滿。
家居用品直播主珊德勒:「我老公在投資銀行已經工作15年,有天我們發現我賺的錢是他薪水的兩倍,而且他的薪水很不錯,我們應該相信這個機會放手一搏,我要他辭職,他辭職了,而且我們業績漲了四倍,這真是太瘋狂了。」
對平台來說這也是魚幫水水幫魚,熱門直播主,不少都是IG網紅,像是珊德勒就在IG上擁有120萬的粉絲,但社群平台卻只是吸引關注的平台,要把這些關注化為商機,大多還是靠直播購物平台。
家居用品直播主珊德勒:「我並沒有在任何其它可以直播的平台獲利,大家來到亞馬遜LIVE幾本上就是要買東西,他們就是為了購物而來,我覺得如果你在IG或是TikTok或臉書上直播,大家來這裡只想看發生什麼事。」
雖然包括IG、TIK TOK都大推購物功能,但其實美國消費者並不習慣直接在社群網路上購物,大多還是會前往網路零售商平台進行消費。因此像是亞馬遜LIVE這種結合購物以及直播的專門平台,就格外受到關注,包括時尚名媛芭莉絲希爾頓還有卡戴珊家族的大姊寇特妮,都在亞馬遜LIVE上直播帶貨大推自家品牌的產品。亞馬遜還要把類似的模式搬到印度推廣,準備大搶人口紅利,創造如同淘寶數千億美元的直播帶貨商機。
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