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  • 08
  • Nov
  • 2018

雙11周日開打 電商.物流備戰業績衝1.1兆

記者 游凱茹 報導

2018/11/08 19:51
這個星期天就是雙11,大陸預估今年雙11成交金額能達人民幣2500億,約台幣1.1兆,驚人的銷售數字,讓電商、物流甚至是實體店都開始全力備戰。今年延續去年新零售趨勢,大陸電商們結合實體店一起打促銷活動,像是線上線下領的紅包可以通用,來激出更大消費力。物流業則預估今年雙11將有超過10億件包裹運送,提前全面更新設備,把單層自動分揀機換成雙層,每小時能處理4到6萬件包裹。而在阿里巴巴總部,員工穿上紅色戰服,公司更備好零食、帳篷棉被要全面應戰。
圖/大公報

百貨公司櫃姐:「好多都賣空了。」
百貨公司櫃姐:「有些彩妝已經都沒有了。」

化妝品櫃台前滿滿都是人,上海百貨公司,搶在電商雙11前下殺折扣,盛況猶如周年慶,有消費者乾脆拉著行李箱來掃貨。

消費者:「我拖拉桿箱過來的,(買)化妝品。」
消費者:「你看啊這一排,我這是第一輪,先讓他拿好。」

這邊買完還要趕著挑別的,消費力有多驚人,在運動用品店買鞋,不是一雙一雙買,而是一箱箱打包。

消費者:「(幾箱一共)3箱,這裡也就26雙吧,大人小孩都有,我們家人口多啊。」
上海新世界城副總經理 姚璐:「按照這個形勢來看,我們覺得(單日)破億是不在話下。」

就怕雙11壓縮業績,上海百貨公司提前祭促銷應對,不過,今年更多實體店面加入電商雙11行列,來個線上線下串聯,大陸電商蘇寧易購雙11口號就是「上網、上街、上蘇寧」,要你上網買也上街買,在店裡消費領紅包,可以拿到線上用。

蘇寧易購中山公園雲店店長 顧環:「今年的我們整體是線下的話提前已經爆發了,在10月26日,我們有10億紅包的一個派發,所以今年的力度要比往年,要明顯就是要大得多。」

另一家大陸電商京東,同樣也採取線上線下紅包通用,而天貓則將旗下實體店大潤發、銀泰百貨首次納入雙11活動。

天貓新零售市場與客戶轉型總監 甘聰:「今年的雙11的話,其實天貓的話也從"天上的這個天貓",對嘛,現在已經從一個天貓走向了"地貓",那未來是一個線上線下的一個全天的一個這個,不一樣的體驗形式。」

實體店一起衝刺雙11,大陸預估今年雙11成交金額有望突破2017年的人民幣1682億,達到人民幣2500億,約合台幣1.1兆,龐大金額,雙11已經晉升到"全民"備戰。

消費者:「大概兩三千八。」
消費者:「幾千塊錢吧,應該三千左右。」
消費者:「五百塊以內。」

想好要在雙11花多少錢,大陸更有大學生為了省錢買雙11,到超商裡買了一堆泡麵備戰。

大學生:「我已經吃了3個禮拜的泡麵了。」

躲在宿舍連續吃了3個星期的泡麵,省下來的錢得一筆筆算清楚。

大學生:「從上一個月15號到現在的5號,總共就花了251元,然後還剩下749元,能買點化妝品面膜啥的。」

看看淘寶購物車裡滿滿商品,這位大學生省錢法儘管極端,但也顯示消費者對雙11的瘋狂程度;而對於物流業來說,雙11更如同年度大考,今年包裹數量有望衝上10億件,各大物流公司準備好新設備應戰。

中通快遞上海轉運中心操作組長 沈莎莎:「每年的雙11的量,比平時的量都多了兩到三倍,然後我們每個雙11都要加班加點6到8天,然後去年是兩台自動分揀機,今年是五台自動分揀機。」

中通快遞在大陸24個轉運站,還換上雙層自動分揀機,相比舊款的單層自動分揀機每小時2萬件包裹的處理能力,雙層分揀機每小時能處理4到6萬件包裹,除此之外,要整合每個物流中心運送能力,還用上了新科技。

中通快遞數據職能部產品經理徐強:「紅色表示最高,綠色表示正常,還有就是我們能夠看到,我們每個中心它的,貨量的一個流向情況。」

透過大數據即時掌握每個物流中心的包裹量,還有訂單流向,一旦有個點超出負荷,馬上就能做出調度。

中通快遞科技信息中心高級產品總監 陳屹:「在科技信息中的人數,今年一年內就從400多人,增長到700多人,今年在服務器上的投入也過億了,我們現在日常的處理量,可以達到兩千七八百萬,峰值可以過億。」

物流公司全面備戰,而在大陸電商龍頭阿里巴巴總部,一車車裝滿零食的紙箱送進辦公室,給熬夜備戰的員工作後援物資,連訪客中心也拿來當會議室,外頭隨時都有員工等著開會。

阿里巴巴員工:「等他們出來後趕緊進去,(您是哪個事業部的?)我是淘寶技術部的,(技術部,那後臺應該很忙雙11?)是的。(大概這一陣子的密集加班期,從什麼時候開始的?)從其實我們從10月份那會兒,就開始準備了。」

為了激勵員工士氣,阿里巴巴還替員工們準備了紅色戰服穿在身上,隨著雙11逼近,連帳棚被子都搬來,趁著還有時間,拿到廣場上曬,順便忙裡偷閒躺下來休息一下。

阿里巴巴員工:「每年備戰雙11可能累了一點,但是我可以跟你說,我跟別人說,我每年都參加了一個1千多億的項目。」

今年是雙11十周年,也是阿里巴巴董事長馬雲退休前最後一個雙11,能不能再創業績神話,星期天11號,答案揭曉。

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更新時間:2018/11/09 11:06

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