July 19

微軟全球性大當機!用戶電腦「一片藍屏」 數百萬台裝置遭殃

◎ 文字撰稿/劉彥萱
◎ 攝影剪輯/黃冠瑋
◎ 圖片來源/達志影像美聯社
◎ 發布日期/2024.12.24

2024年7月19日,發生全球IT史上最嚴重的當機事件,數百萬台Windows電腦因微軟系統異常陷入藍屏當機,造成全球混亂。世界各地都傳出災情,範圍涵蓋媒體集團、金融業與航空業,部分航班停飛,旅客在機場大排長龍,行程遭延誤,桃園機場幾乎被癱瘓,而且多家醫學中心也出現系統異常。

TVBS大事記年度10大新聞:微軟大當機

▲ 微軟大當機,德國機場塞爆等待登機的旅客。(圖/達志影像美聯社)

全球頻傳災情!航空業班機延誤最慘

「從售票系統、通關檢驗到行李檢查和航班安排,幾乎所有系統都受到影響。」資安專家劉彥伯表示,問題的根源來自於微軟內部的軟體測試缺陷,而非駭客攻擊或資安漏洞。

這場危機起因於資安公司CrowdStrike的一次更新失誤,作為一家提供防毒與網路安全服務的美國公司,CrowdStrike這次更新的驅動程式出現嚴重問題,導致使用者系統進入藍屏狀態,無法正常開機。「錯誤的更新檔派送至全球電腦後,驅動程式當機,引發藍屏畫面,癱瘓了整個系統。」台灣科技大學資訊管理系主任查士朗解釋,這一問題反映了該公司內部測試機制的不足。

TVBS大事記年度10大新聞:微軟大當機

▲ 微軟系統藍屏當機被稱為史上最嚴重IT錯誤,各地機場劃位、登機作業陷入停擺。

非駭客攻擊!資安公司CrowdStrike坦承內部失誤

CrowdStrike事後發表聲明,承認此次失誤為內部更新測試不當所致,並澄清與網路攻擊無關。總部位於美國德州的CrowdStrike,是一家專注於網路安全的美國企業,成立於2011年,至今僅有13年歷史,但已經快速成長為擁有近8500名員工的企業,專門生產防毒軟體,並提供各種資安服務。作為網路安全服務供應商,CrowdStrike的主要職責是協助客戶應對駭客攻擊與網路威脅,通常在安全事件發生後負責處理後續問題。然而,這次全球性藍屏當機事件,卻成為問題源頭。

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▲ 微軟當機災難起因是系統商資安公司CrowdStrike更新失誤,CrowdStrike股價因此蒸發3800億元。

這次當機事件也凸顯出企業對單一公有雲系統的高度依賴,可能帶來巨大風險。資安專家劉彥伯建議,企業應採用混合雲架構,建立備援機制,當公有雲發生問題時,可以迅速切換緊急應變。專家強調,企業在技術選擇上應採取多樣化策略,減少對單一系統的過度依賴,才能更從容地應對未來可能發生的類似危機。

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