KTV搶客，除了設備跟價格，歌新不新，這個「軟實力」也會影響業績，因為大型的KTV連鎖店，有時會願意花貴一點的授權金，買卡拉帶，為的是希望能搶得先機，歌曲「首唱」或者是「獨家唱的到」，對業績多少能造成影響。例如謝金燕的姐姐從去年紅到今年，到KTV裡拿來炒熱氣氛最好用，上架兩個月，仍舊蟬連新歌點播冠軍，但國內三大KTV連鎖，好樂迪跟錢櫃都唱的到，唯獨星聚點因為版權問題，唱不到姐姐，讓他們有些扼腕。
台語歌手謝金燕「姐姐」KTV版：「姐姐，Dancing Par趴趴趴趴趴，管他跳歪七扭八。」
謝金燕姐姐從去年夯到今年，兩個月前KTV上架，歌紅當然也為必點的HIGH歌。民眾：「Dancing Par趴趴趴趴趴，管他跳歪七扭八。」
炒熱氣氛必備，謝金燕的姐姐蟬連KTV新歌排行榜冠軍，不過卻有KTV唱不到，來到連鎖KTV星聚點，歌單裡完全看不到姐姐，新歌排行冠軍反而是五月天的步步。五月天「步步」：「在失去你的風景裡面，你卻佔據了每一條街」
原來因為版權問題，星聚點暫時沒辦法引進，只能眼巴巴的看著因為唱不到姐姐的客人，到別家唱。記者：「會影響你來唱歌嗎？」消費者：「會欸。」
首唱或獨家唱的到的策略，在KTV行銷中算滿常見的噱頭。歌手周杰倫「龍捲風」：「愛情來的太快就像龍捲風。」
過去周杰倫所屬唱片公司，在好樂迪KTV旗下，當時周董的K歌，一開始一定只有好樂迪才唱得到，因為壟斷，一度還傳出其他業者抗議，雖然無法精算，這種策略會提升業績幾成，不過KTV歌新不新，肯定會影響客人上不上門。民眾：「有『姐姐』才會比較關注。」
KTV首唱噱頭，版權最短綁一週，最長可以到半年以上，錢櫃跟好樂迪因為屬於同盟企業，全台據點多，爭取授權可以量制價，容易搶到首唱，星聚點雖然單店規模大，但店的數量少，談授權較難，處境也就相對尷尬。
記者：「新歌比較少的話，會影響你去那間店的意願嗎？」消費者：「不會啊、開心就好。」
雖然民眾各有所好，但影響力大的歌曲，如果都唱不到，多少還是會影響業績，KTV除了比價格設備，軟實力的歌曲一樣重要，這次沒搶到姐姐，對星聚點來說，恐怕也只能槌心肝。
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