開播當天就遇到緊急狀況？由清野菜名主演的冬季檔日劇《119緊急呼叫》，在日本播出第一集的當下（1月13日晚間9點19分），居然就遇到宮崎縣發生最大震度5弱的強震（大多數人會感到驚嚇恐慌，難以走動），突如其來的緊急地震速報，導致電視台緊急中斷節目，讓本劇的緊張感意外與現實結合。
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《119緊急呼叫》播出後備受矚目，日本民放官方電視串流服務「TVer」上線首集即突破300萬次播放次數，展現強大吸引力。本劇以消防局的通信指令中心為舞台，透過指令管制員的視角，描寫緊急救援的最前線。第一集播出時，九州地區發生最大震度5弱的地震，除了宮崎縣受到強烈搖晃，日本氣象廳甚至還開始是否與「南海海槽巨大地震」有關的緊急調查。突如其來的地震，讓《119緊急呼叫》播出約1小時後一度因緊急速報而中斷，直至22時16分才恢復播放。
《119緊急呼叫》為求真實呈現指令管制員的工作，清野菜名特地前往橫濱消防局見習，「拍攝前我對這個職業了解不多，但透過實際參訪橫濱消防局，發現指令管制員24小時與生死搏鬥，僅憑聲音拯救生命，真的非常偉大。」她更希望透過本劇，讓觀眾對「指令管制員」這一職業有更深入的了解。
